MX商业银行营业网点绩效考评研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究方法及框架 | 第10-12页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第10-11页 |
| 1.3.2 内容框架 | 第11-12页 |
| 2 绩效考评理论与研究综述 | 第12-22页 |
| 2.1 国内外商业银行绩效考评研究综述 | 第12-15页 |
| 2.1.1 国外商业银行绩效考评理论与应用研究 | 第12-13页 |
| 2.1.2 国内商业银行绩效考评理论与应用研究 | 第13-15页 |
| 2.2 绩效考评的主要方法 | 第15-20页 |
| 2.2.1 关键绩效指标法 | 第15-16页 |
| 2.2.2 目标管理法 | 第16-17页 |
| 2.2.3 经济增加值 | 第17-18页 |
| 2.2.4 平衡计分卡法 | 第18-20页 |
| 2.3 商业银行绩效考评发展趋势研究 | 第20-22页 |
| 3 MX商业银行营业网点绩效考评现状与问题分析 | 第22-28页 |
| 3.1 MX商业银行介绍 | 第22页 |
| 3.2 MX商业银行营业网点绩效考评现状分析 | 第22-25页 |
| 3.2.1 营业网点绩效考评指标设置现状 | 第23-24页 |
| 3.2.2 营业网点绩效考评指标权重配置现状 | 第24-25页 |
| 3.3 MX商业银行营业网点绩效考评存在问题分析 | 第25-28页 |
| 3.3.1 绩效与战略结合度不够 | 第25-26页 |
| 3.3.2 考评指标缺少系统性设计 | 第26页 |
| 3.3.3 权重配置缺少科学依据 | 第26-27页 |
| 3.3.4 弱化考评结果应用激励效果 | 第27-28页 |
| 4 MX商业银行营业网点绩效考评方案设计 | 第28-52页 |
| 4.1 营业网点绩效考评方案设计原则及思路 | 第28-30页 |
| 4.1.1 绩效考评方案设计原则 | 第28页 |
| 4.1.2 绩效考评方案设计思路 | 第28-30页 |
| 4.2 营业网点绩效考评指标设计 | 第30-35页 |
| 4.2.1 战略绩效地图构建 | 第30-32页 |
| 4.2.2 财务维度考评指标 | 第32-33页 |
| 4.2.3 客户维度考评指标 | 第33-34页 |
| 4.2.4 内控流程维度考评指标 | 第34页 |
| 4.2.5 团队成长维度考评指标 | 第34-35页 |
| 4.3 营业网点绩效考评指标权重设计 | 第35-40页 |
| 4.4 营业网点绩效指标考评标准设计 | 第40-48页 |
| 4.4.1 财务维度指标考评标准设计 | 第40-43页 |
| 4.4.2 客户维度指标考评标准设计 | 第43-45页 |
| 4.4.3 内控流程维度指标考评标准设计 | 第45-47页 |
| 4.4.4 团队成长维度指标考评标准设计 | 第47-48页 |
| 4.5 营业网点绩效考评周期及分值计算 | 第48-50页 |
| 4.6 营业网点绩效考评结果应用研究 | 第50-52页 |
| 5 MX商业银行营业网点绩效考评方案保障措施 | 第52-56页 |
| 5.1 重视战略绩效文化建设 | 第52页 |
| 5.2 关注绩效信息化系统投入 | 第52-53页 |
| 5.3 加大绩效薪酬激励效果 | 第53页 |
| 5.4 建立绩效沟通及申诉机制 | 第53-54页 |
| 5.5 战略绩效目标动态修订 | 第54-56页 |
| 6 结论 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
