A集团有限公司物业管理问题及对策研究
| 摘要 | 第6-7页 |
| abstract | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第11-15页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-14页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.2 研究思路与框架 | 第15-16页 |
| 第2章 物业管理的基本内容及作用 | 第16-22页 |
| 2.1 物业管理的基本内容 | 第16-17页 |
| 2.1.1 物业落成前的顾问咨询服务 | 第16-17页 |
| 2.1.2 物业落成以后的常规管理服务 | 第17页 |
| 2.1.3 物业落成以后的特约服务 | 第17页 |
| 2.2 物业管理的作用 | 第17-22页 |
| 2.2.1 物业管理对房地产业的作用 | 第17-18页 |
| 2.2.2 物业管理对提高人民生活品质的作用 | 第18-19页 |
| 2.2.3 物业管理对巨额社会财富的作用 | 第19页 |
| 2.2.4 物业管理对居民就业的作用 | 第19-20页 |
| 2.2.5 物业管理对改善城市环境的作用 | 第20页 |
| 2.2.6 物业管理对提升城市服务功能的作用 | 第20页 |
| 2.2.7 物业管理对国家经济增长的作用 | 第20-22页 |
| 第3章 A集团有限公司物业管理概述及存在的问题 | 第22-35页 |
| 3.1 A集团有限公司概述 | 第22页 |
| 3.2 A集团有限公司物业管理介绍 | 第22-23页 |
| 3.2.1 物业管理公司介绍 | 第22-23页 |
| 3.2.2 在管物业项目介绍 | 第23页 |
| 3.3 存在的主要问题 | 第23-35页 |
| 3.3.1 物业管理公司方面 | 第24-29页 |
| 3.3.2 项目运营管理方面 | 第29-35页 |
| 第4章 A集团有限公司物业管理存在问题的原因分析 | 第35-42页 |
| 4.1 外部原因分析 | 第35-37页 |
| 4.1.1 总体环境 | 第35-36页 |
| 4.1.2 行业环境 | 第36-37页 |
| 4.2 内部原因分析 | 第37-42页 |
| 4.2.1 物业管理公司方面 | 第37-39页 |
| 4.2.2 项目运营管理方面 | 第39-42页 |
| 第5章 对策研究 | 第42-56页 |
| 5.1 物业管理公司方面 | 第42-51页 |
| 5.1.1 组织结构方面 | 第42-43页 |
| 5.1.2 培训工作方面 | 第43-44页 |
| 5.1.3 绩效考核方面 | 第44-51页 |
| 5.2 项目运营管理方面 | 第51-56页 |
| 5.2.1 项目管理模式方面 | 第51-52页 |
| 5.2.2 项目人员设置方面 | 第52-54页 |
| 5.2.3 项目日常经营方面 | 第54-56页 |
| 结论 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
