电子商务平台顾客忠诚影响因素实证研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-17页 |
| ·研究背景与目的 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·理论意义 | 第10-11页 |
| ·实践意义 | 第11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| ·论文结构 | 第12-14页 |
| ·研究创新点 | 第14-17页 |
| 第2章 相关文献综述 | 第17-27页 |
| ·电子商务平台研究综述 | 第17-20页 |
| ·电子商务平台概念 | 第17-18页 |
| ·电子商务平台模式 | 第18-20页 |
| ·顾客忠诚研究综述 | 第20-22页 |
| ·顾客忠诚 | 第20-21页 |
| ·网络忠诚 | 第21-22页 |
| ·电子商务平台顾客忠诚 | 第22页 |
| ·电子商务平台顾客忠诚影响因素研究综述 | 第22-24页 |
| ·电子商务平台顾客忠诚及其影响因素研究现状评述 | 第24-27页 |
| 第3章 实证研究设计 | 第27-31页 |
| ·影响因素提炼 | 第27-29页 |
| ·问卷设计与数据搜集 | 第29-31页 |
| ·问卷设计 | 第29-30页 |
| ·预调查与数据收集 | 第30-31页 |
| 第4章 统计与分析 | 第31-51页 |
| ·描述性统计分析 | 第31-34页 |
| ·人口统计变量描述性分析 | 第31-33页 |
| ·指标数据描述性分析 | 第33-34页 |
| ·探索性因子分析 | 第34-36页 |
| ·信度与效度分析 | 第36-39页 |
| ·信度分析 | 第36页 |
| ·效度分析 | 第36-39页 |
| ·路径分析 | 第39-41页 |
| ·影响因素权重分析 | 第41-44页 |
| ·独立样本T检验和单因素方差分析 | 第44-51页 |
| ·性别独立样本T检验 | 第44-45页 |
| ·年龄单因素方差分析 | 第45-46页 |
| ·教育程度单因素方差分析 | 第46-47页 |
| ·每月网购频率单因素方差分析 | 第47-51页 |
| 第5章 结论与不足 | 第51-55页 |
| ·研究结论与启示 | 第51-53页 |
| ·研究结论 | 第51-52页 |
| ·营销指导与建议 | 第52-53页 |
| ·不足与建议 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-59页 |
| 附录一 调查问卷 | 第59-63页 |
| 附录二 访谈提纲 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65-67页 |
| 在读期间发表的学术论文与取得的研究成果 | 第67页 |
