银行柜员情绪疏导项目报告
| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-6页 |
| 一、绪论 | 第6-11页 |
| (一) 研究背景及意义 | 第6-8页 |
| (二) 研究的思路与方法 | 第8-9页 |
| (三) 概念界定 | 第9-11页 |
| 二、相关方法与实践应用综述 | 第11-16页 |
| (一) 国外企业员工小组工作的相关方法与实践应用 | 第11-13页 |
| (二) 国内企业员工小组工作的相关方法与实践应用 | 第13-15页 |
| (三) 对国内外相关方法与实践应用的述评 | 第15-16页 |
| 三、银行柜员情绪疏导项目方案 | 第16-29页 |
| (一) 银行柜员情绪疏导需求评估 | 第16-23页 |
| (二) 小组社会工作介入可行性分析 | 第23-24页 |
| (三) 小组理论依据 | 第24-26页 |
| (四) 小组工作计划书的制定 | 第26-29页 |
| 四、银行柜员小组活动实施过程 | 第29-42页 |
| (一) 第一次活动内容：破冰终相识 | 第29-31页 |
| (二) 第二次活动内容：团结一家亲 | 第31-32页 |
| (三) 第三次活动内容：创意无限好 | 第32-34页 |
| (四) 第四次活动内容：理解与信任 | 第34-36页 |
| (五) 第五次活动内容：运动与健康 | 第36-37页 |
| (六) 第六次活动内容：人际大考场 | 第37-38页 |
| (七) 第七次活动内容：烦恼我来帮 | 第38-39页 |
| (八) 第八次活动内容：分离也快乐 | 第39-42页 |
| 五、小组工作效果的评估 | 第42-47页 |
| (一) 小组工作的过程评估 | 第42-43页 |
| (二) 小组工作的结果评估 | 第43-47页 |
| 六、结论与反思 | 第47-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 附录 | 第52-60页 |
| 作者简介 | 第60页 |
| 攻读硕士学位期间研究成果 | 第60-61页 |
