客观聚类算法在客户细分中的应用研究

摘要	第1-5页
Abstract	第5-9页
1 引言	第9-17页
·研究的背景及意义	第9-10页
·文献综述	第10-15页
·客户细分方法研究综述	第10-12页
·聚类算法在客户细分中的应用综述	第12-14页
·客观聚类方法研究综述	第14-15页
·研究内容及结构安排	第15-17页
2 客户细分的相关研究	第17-28页
·客户细分的意义	第17-19页
·客户细分改善客户与企业的关系	第17-18页
·客户细分对企业营销活动的意义	第18-19页
·客户细分的理论依据	第19-20页
·客户细分的方法	第20-28页
3 客户细分中的聚类算法	第28-39页
·聚类算法的提出与演变	第28-30页
·聚类算法的比较	第30-36页
·数据挖掘对聚类的要求	第30页
·聚类算法评价标准	第30-32页
·常用聚类算法比较	第32-36页
·客观聚类算法	第36-39页
·客观聚类算法的思想	第36页
·客观聚类算法的步骤	第36-39页
4 实证分析	第39-48页
·问题的背景	第39-40页
·客户细分数据准备及变量设计	第40-42页
·K-MEANS 算法分析	第42-45页
·客观聚类算法分析	第45-46页
·两种算法的聚类有效性比较	第46-48页
5 结论	第48-49页
参考文献	第49-52页
致谢	第52页