| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 插图索引 | 第10-11页 |
| 附表索引 | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-20页 |
| ·研究的背景与意义 | 第12-13页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13页 |
| ·理论基础及文献综述 | 第13-17页 |
| ·研究的理论基础 | 第14-15页 |
| ·研究的文献综述 | 第15-17页 |
| ·研究内容与方法 | 第17-20页 |
| ·研究方法 | 第17-18页 |
| ·研究内容 | 第18-20页 |
| 第2章 华夏银行长沙分行个人业务营销环境分析 | 第20-43页 |
| ·华夏银行长沙分行及其业务发展 | 第20-25页 |
| ·华夏银行长沙分行概况 | 第20页 |
| ·华夏银行长沙分行个人业务发展现状 | 第20-25页 |
| ·华夏银行长沙分行个人业务营销环境分析 | 第25-32页 |
| ·个人业务 PEST 分析 | 第25-29页 |
| ·个人业务消费者需求分析 | 第29-30页 |
| ·个人业务竞争环境分析 | 第30-32页 |
| ·华夏银行长沙分行个人业务营销现状分析 | 第32-36页 |
| ·促销策略现状分析 | 第32-33页 |
| ·产品策略现状分析 | 第33页 |
| ·价格策略现状分析 | 第33-34页 |
| ·渠道策略现状分析 | 第34页 |
| ·华夏银行长沙分行个人业务营销存在的问题 | 第34-36页 |
| ·华夏银行长沙分行个人业务营销 SW O T 分析 | 第36-43页 |
| ·个人业务营销的优势 | 第36-37页 |
| ·个人业务营销的劣势 | 第37-39页 |
| ·个人业务营销的机会 | 第39-41页 |
| ·个人业务营销面临的威胁 | 第41-43页 |
| 第3章 华夏银行长沙分行个人业务营销策略的构建 | 第43-54页 |
| ·华夏银行长沙分行发展战略 | 第43-44页 |
| ·发展目标 | 第43页 |
| ·战略定位 | 第43-44页 |
| ·华夏银行长沙分行个人业务市场选择 | 第44-47页 |
| ·市场细分 | 第44-45页 |
| ·目标市场的选择 | 第45-46页 |
| ·市场定位 | 第46-47页 |
| ·华夏银行长沙分行个人业务营销组合策略 | 第47-54页 |
| ·产品策略 | 第47-50页 |
| ·价格策略 | 第50页 |
| ·渠道策略 | 第50-53页 |
| ·促销策略 | 第53-54页 |
| 第4章 华夏银行长沙分行个人业务营销策略的实施 | 第54-65页 |
| ·华夏银行长沙分行个人业务营销策略实施步骤 | 第54-55页 |
| ·华夏银行长沙分行个人业务营销策略实施保障 | 第55-61页 |
| ·加强人力资源开发与管理 | 第55-58页 |
| ·完善组织结构 | 第58-59页 |
| ·增强信息科技支撑能力 | 第59-60页 |
| ·促进营销的公平竞争 | 第60页 |
| ·重视银行文化建设 | 第60-61页 |
| ·华夏银行长沙分行个人业务营销策略实施预期效果 | 第61-65页 |
| ·初步成效 | 第61-63页 |
| ·成功经验 | 第63-65页 |
| 结论 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-70页 |
| 致谢 | 第70页 |