| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-11页 |
| 第一章 引言 | 第11-17页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究目的及意义 | 第12-13页 |
| ·研究框架 | 第13-14页 |
| ·研究方法与论文的创新点 | 第14-17页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·研究创新点 | 第15-17页 |
| 第二章 文献综述 | 第17-23页 |
| ·在线评论文献综述 | 第17-20页 |
| ·在线评论的定义及特征 | 第17页 |
| ·口碑、网络口碑、在线评论的关系 | 第17-18页 |
| ·在线评论的传播过程及传播效果的影响要素 | 第18-20页 |
| ·购买意愿研究综述 | 第20-21页 |
| ·购买意愿的定义 | 第20页 |
| ·购买意愿与购买行为的关系研究 | 第20-21页 |
| ·在线评论对消费者购买意愿的影响研究 | 第21-23页 |
| 第三章 在线评论影响消费者购买意愿的模型构建 | 第23-31页 |
| ·消费者行为理论 | 第23-25页 |
| ·消费者行为的概念 | 第23页 |
| ·消费者行为的模式 | 第23-25页 |
| ·在线评论影响消费者行为的理论基础 | 第25-27页 |
| ·归因理论 | 第25页 |
| ·前景理论 | 第25-26页 |
| ·从众效应 | 第26页 |
| ·移情效应 | 第26-27页 |
| ·在线评论影响消费者购买意愿模型的构建 | 第27-31页 |
| ·建立在线评论影响消费者购买意愿的作用模型 | 第27-28页 |
| ·在线评论影响消费者购买意愿的两条途径 | 第28-31页 |
| 第四章 在线评论效应的认知途径研究：以可信度感知为中介 | 第31-49页 |
| ·理论假设提出 | 第31-35页 |
| ·在线评论信息结构与可信度感知的关系 | 第31-33页 |
| ·在线评论信息结构与消费者购买意愿的关系 | 第33-34页 |
| ·可信度感知在评论影响中的中介作用 | 第34-35页 |
| ·研究方法 | 第35-38页 |
| ·实验设计 | 第35-36页 |
| ·问卷设计 | 第36-37页 |
| ·实验方法 | 第37-38页 |
| ·统计分析 | 第38-47页 |
| ·描述性统计 | 第38页 |
| ·信度检验 | 第38-39页 |
| ·操控检验 | 第39-41页 |
| ·假设检验 | 第41-47页 |
| ·本章小结 | 第47-49页 |
| 第五章 在线评论效应的情感途径研究：以移情为中介 | 第49-59页 |
| ·理论假设提出 | 第49-51页 |
| ·研究方法 | 第51-53页 |
| ·实验设计 | 第51-52页 |
| ·问卷设计 | 第52页 |
| ·实验方法 | 第52-53页 |
| ·统计分析 | 第53-57页 |
| ·描述性统计 | 第53页 |
| ·信度检验 | 第53页 |
| ·操控检验 | 第53-54页 |
| ·假设检验 | 第54-57页 |
| ·本章小结 | 第57-59页 |
| 第六章 研究结论、建议及展望 | 第59-63页 |
| ·研究结论 | 第59页 |
| ·研究启示和建议 | 第59-60页 |
| ·研究局限与展望 | 第60-63页 |
| 参考文献 | 第63-67页 |
| 致谢 | 第67-69页 |
| 附录 | 第69-75页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第75-76页 |