B2C电商与第三方物流合作绩效的实证研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-10页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·实践背景 | 第8页 |
| ·理论背景 | 第8-9页 |
| ·研究问题的提出 | 第9页 |
| ·研究目的和意义 | 第9-10页 |
| ·研究目的 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·研究方法 | 第10页 |
| 2 文献综述 | 第10-17页 |
| ·B2C 电子商务与第三方物流的概述 | 第10-12页 |
| ·B2C 电子商务的界定 | 第10-11页 |
| ·第三方物流的界定 | 第11页 |
| ·本文对 B2C 电子商务和第三方物流的界定 | 第11-12页 |
| ·合作双方的感知价值 | 第12-13页 |
| ·合作双方的感知价值的内涵 | 第12页 |
| ·合作双方的感知价值的特点 | 第12-13页 |
| ·B2C 电子商务与第三方物流合作绩效的测评方法 | 第13-17页 |
| ·供应链运作参考模型 | 第13页 |
| ·供应链平衡计分卡模型 | 第13-14页 |
| ·合作景框模型 | 第14-15页 |
| ·互动评价模型 | 第15-16页 |
| ·贡文伟等人的绩效测量模型 | 第16-17页 |
| ·其他评价方法 | 第17页 |
| 3 研究理论与测量标准 | 第17-30页 |
| ·本文研究的理论依据 | 第17-24页 |
| ·关系认知 | 第19页 |
| ·关系质量 | 第19-20页 |
| ·合作绩效 | 第20页 |
| ·合作绩效包括经济价值和社会价值 | 第20-21页 |
| ·关系质量的中介作用 | 第21页 |
| ·外部环境 | 第21-23页 |
| ·小结 | 第23-24页 |
| ·问卷设计 | 第24-30页 |
| ·专家访谈 | 第25页 |
| ·题项分析 | 第25页 |
| ·第三方物流与电商合作绩效模型的信度分析 | 第25-26页 |
| ·初始测量题项 | 第26-29页 |
| ·正式问卷分析流程 | 第29-30页 |
| 4 正式问卷分析与假设检验 | 第30-43页 |
| ·发放调查问卷与数据收集 | 第30-32页 |
| ·问卷发放对象和样本的选取 | 第30-31页 |
| ·发放调查问卷的途径 | 第31页 |
| ·调查样本回收和采样数据的描述性分析 | 第31-32页 |
| ·B2C 电商企业与第三方物流模型的数据分析 | 第32-36页 |
| ·第三方物流与电商合作绩效模型的效度分析 | 第32-34页 |
| ·验证性因子分析 | 第34-35页 |
| ·聚合效度检验 | 第35-36页 |
| ·合作绩效模型的回归分析与假设检验 | 第36-43页 |
| ·关系质量对潜在质量与经济性价值的中介作用检验 | 第36-37页 |
| ·关系质量对潜在质量与社会价值的中介作用检验 | 第37页 |
| ·关系质量对硬的过程质量与经济价值的中介作用检验 | 第37-38页 |
| ·关系质量对硬的过程质量与社会价值的中介作用检验 | 第38-39页 |
| ·关系质量对软的过程质量与经济价值的中介作用检验 | 第39页 |
| ·关系质量对软的过程质量与社会价值的中介作用检验 | 第39-40页 |
| ·关系质量对主观参考价格与经济价值的中介作用检验 | 第40页 |
| ·关系质量对主观参考价格与社会价值的中介作用检验 | 第40-41页 |
| ·关系质量对内在参考价格与经济价值的中介作用检验 | 第41页 |
| ·关系质量对内在参考价格与社会价值的中介作用检验 | 第41-42页 |
| ·关系质量对感知绩效风险与经济价值的中介作用检验 | 第42-43页 |
| ·关系质量对感知绩效风险与社会价值的中介作用检验 | 第43页 |
| 5 结果讨论与结论 | 第43-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 附录 | 第50-54页 |
| 在学期间发表的学术论文及研究成果 | 第54-55页 |
