| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 绪论 | 第8-9页 |
| 1 快递丢失、损毁赔偿的涵义 | 第9-10页 |
| 2 快递服务中货物丢失及毁损赔偿责任的现状及存在的问题 | 第10-16页 |
| ·快递服务中货物丢失及损毁赔偿责任的现状 | 第10-11页 |
| ·快递服务中货物丢失及损毁赔偿责任存在的问题 | 第11-16页 |
| ·赔偿条款以格式条款形式要求寄件人签订 | 第11-12页 |
| ·赔偿标准普遍偏低，催生快递行业乱象 | 第12页 |
| ·快递行业保价条款为广大消费者所诟病 | 第12-14页 |
| ·投递质量和售后服务满意度差 | 第14-15页 |
| ·部分快递公司单方面缩短索赔时限 | 第15-16页 |
| 3 快递服务中货物丢失及损毁赔偿责任法律适用的情况及争议 | 第16-27页 |
| ·快递服务中货物丢失及损毁赔偿责任的判例及法律适用 | 第16-19页 |
| ·未保价货物的赔偿 | 第16-19页 |
| ·保价货物的赔偿 | 第19页 |
| ·快递服务中货物丢失及损毁赔偿责任法律适用的争议 | 第19-27页 |
| ·快递服务合同赔偿条款及保价条款的效力 | 第19-21页 |
| ·快递服务纠纷适用《邮政法》还是《合同法》 | 第21-22页 |
| ·快递服务纠纷适用《合同法》还是《侵权责任法》 | 第22-25页 |
| ·快递赔偿应遵循可预期损失规则 | 第25页 |
| ·快递赔偿货物损失价值的认定问题 | 第25-27页 |
| 4 完善快递服务中货物丢失及损毁赔偿责任的对策 | 第27-30页 |
| ·完善快递赔偿制度 | 第27-28页 |
| ·统一快递赔偿法律规范 | 第27页 |
| ·建立快递保险制度 | 第27-28页 |
| ·取消快递保价制度 | 第28页 |
| ·合理定制快递邮寄费用 | 第28-29页 |
| ·建立快递赔偿基金 | 第29-30页 |
| 结语 | 第30-31页 |
| 注释 | 第31-34页 |
| 参考文献 | 第34-35页 |
| 致谢 | 第35页 |
