| 致谢 | 第1-6页 |
| 中文摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-9页 |
| 目录 | 第9-11页 |
| 1 导论 | 第11-15页 |
| ·研究背景与意义 | 第11-13页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·研究思路与框架 | 第13-14页 |
| ·本文的主要贡献 | 第14-15页 |
| 2 相关理论与实践概述 | 第15-24页 |
| ·核心竞争力的理论及发展 | 第15-17页 |
| ·20世纪50年代核心竞争力的理论 | 第15-16页 |
| ·20世纪60年代到80年代核心竞争力的理论 | 第16页 |
| ·90年代以后核心竞争力的理论 | 第16-17页 |
| ·国内外相关理论研究状况 | 第17-19页 |
| ·国外研究现状 | 第17-18页 |
| ·国内研究现状 | 第18-19页 |
| ·我国物业管理企业核心竞争力的理论研究与发展 | 第19-20页 |
| ·关于物业管理企业核心竞争力概念的研究现状 | 第19-20页 |
| ·关于培育物业管理企业核心竞争力途径的研究现状 | 第20页 |
| ·物业管理企业核心竞争力构成体系及决定因素 | 第20-24页 |
| ·管理能力 | 第21页 |
| ·服务能力 | 第21-22页 |
| ·创新能力 | 第22页 |
| ·资源整合能力 | 第22-24页 |
| 3 我国现阶段物业管理发展状况分析 | 第24-37页 |
| ·物业管理的起源及发展 | 第24-25页 |
| ·国外物业管理企业的起源及发展 | 第24页 |
| ·国外物业管理企业的特点 | 第24-25页 |
| ·我国现阶段物业管理发展状况 | 第25-27页 |
| ·我国物业管理的发展历程 | 第25-26页 |
| ·我国物业管理企业发展状况 | 第26-27页 |
| ·我国现阶段物业管理发展的问题及原因分析 | 第27-37页 |
| ·外部环境分析 | 第27-30页 |
| ·波特五力分析模型分析 | 第30-32页 |
| ·物业管理成本构成分析 | 第32-37页 |
| 4 基于全要素生产率理论的企业核心竞争力研究视角 | 第37-47页 |
| ·全要素生产率理论及在我国的应用 | 第37-38页 |
| ·全要素生产率理论的起源与发展 | 第37页 |
| ·全要素生产率在我国的发展 | 第37-38页 |
| ·我国服务业关于全要素生产率研究结果对于物业管理行业的借鉴 | 第38-42页 |
| ·我国服务业全要素生产率研究现状 | 第38-39页 |
| ·我国服务业全要素生产率变动的实证分析 | 第39-42页 |
| ·影响全要素生产率的决定性因素 | 第42-44页 |
| ·技术进步指数 | 第42-43页 |
| ·企业的股权结构 | 第43页 |
| ·企业的规模效应 | 第43-44页 |
| ·基于全要素生产率研究视角对企业发展有重要意义 | 第44-47页 |
| ·估算全要素生产率有利于识别企业的增长模式 | 第44-45页 |
| ·全要素生产率可以为企业构建核心竞争力提供依据 | 第45页 |
| ·基于全要素生产率理论构建企业核心竞争力的设想 | 第45-47页 |
| 5 基于全要素生产率视角构建物业管理企业核心竞争力 | 第47-53页 |
| ·从人力资本质量角度提高物业管理企业全要素生产率 | 第47-49页 |
| ·建立完善的物业管理企业人力资源组织结构 | 第48-49页 |
| ·建立完善的物业管理企业薪酬激励体系 | 第49页 |
| ·从技术进步角度提高物业管理企业全要素生产率 | 第49-50页 |
| ·从规模效应角度提高物业管理企业全要素生产率 | 第50-53页 |
| ·规模效应的相关概述 | 第50-51页 |
| ·物业管理企业通过规模效应提升全要素生产率的途径 | 第51-53页 |
| 6 SH物业公司提升全要素生产率增强企业核心竞争力的实证研究 | 第53-59页 |
| ·SH物业公司简介 | 第53页 |
| ·SH公司核心竞争力与全要素生产率的关系 | 第53-55页 |
| ·全要素生产率与SH公司核心竞争力的关系 | 第53-54页 |
| ·SH物业公司核心竞争力与人力资源的关系 | 第54页 |
| ·全要素生产率与人力资源的关系 | 第54-55页 |
| ·提升全要素生产率增强企业核心竞争力的措施 | 第55-59页 |
| ·降低人力资源成本,提升全要素生产率 | 第55页 |
| ·实现规模化生产,提升全要素生产率 | 第55-59页 |
| 7 结论 | 第59-60页 |
| ·研究结论 | 第59页 |
| ·研究展望 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
