| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-19页 |
| ·研究背景与意义 | 第7-10页 |
| ·保险行业发展现状及趋势 | 第7-8页 |
| ·新契约业务对于保险公司发展的重要性 | 第8页 |
| ·新契约业务信息化建设的必然性 | 第8-10页 |
| ·保险公司新契约业务信息化建设研究综述 | 第10-17页 |
| ·保险公司与保险行业特点 | 第10-11页 |
| ·企业信息资源管理与运营流程信息化建设研究 | 第11-14页 |
| ·精益生产方式与业务流程再造理论研究 | 第14-16页 |
| ·保险行业新契约运营流程信息化建设研究特点 | 第16-17页 |
| ·研究思路与框架 | 第17-19页 |
| 第二章 A 保险公司新契约业务现状分析 | 第19-29页 |
| ·A 保险公司及新契约业务概况 | 第19-21页 |
| ·A 保险公司概况 | 第19-20页 |
| ·新契约业务概况 | 第20-21页 |
| ·A 保险公司新契约业务具体情况 | 第21-25页 |
| ·新契约业务运营流程和系统现状简介 | 第21页 |
| ·新契约实际业务数据 | 第21-24页 |
| ·存在的问题及其分析 | 第24-25页 |
| ·A 保险公司新契约业务信息化建设 SWOT 分析 | 第25-27页 |
| ·新契约业务信息化建设 SWOT 分析 | 第26-27页 |
| ·战略分析 | 第27页 |
| ·A 保险公司新契约业务信息化建设目标 | 第27-29页 |
| ·支持公司多种业务模式发展 | 第27-28页 |
| ·提高运营效率、减少人工成本 | 第28页 |
| ·提高作业准确率和服务时效 | 第28页 |
| ·减少人工干预，防范风险 | 第28页 |
| ·实现数据统计、分析和监控功能 | 第28-29页 |
| 第三章 A 保险公司新契约业务信息化需求分析 | 第29-44页 |
| ·方案范围 | 第29页 |
| ·新契约各业务岗位释义 | 第29页 |
| ·新契约业务信息化建设需求分析 | 第29-30页 |
| ·客户期望 | 第29页 |
| ·公司期望 | 第29-30页 |
| ·新契约业务整体流程再造 | 第30-31页 |
| ·新契约业务运营流程各节点需求分析 | 第31-44页 |
| ·业务员交单 | 第31-32页 |
| ·投保资料扫描 | 第32页 |
| ·投保信息录入 | 第32-33页 |
| ·增加被保险人 | 第33-34页 |
| ·任务分配 | 第34页 |
| ·复核环节 | 第34页 |
| ·文档扫描 | 第34-35页 |
| ·自动核保 | 第35页 |
| ·一般核保验证 | 第35页 |
| ·分公司核保分配 | 第35-36页 |
| ·分公司人工核保 | 第36-37页 |
| ·总公司核保任务分配 | 第37页 |
| ·总公司人工核保 | 第37-39页 |
| ·保险合同在线签发 | 第39-40页 |
| ·保单批量承保 | 第40-41页 |
| ·保险合同生产 | 第41页 |
| ·保险合同签收 | 第41页 |
| ·保单回执管理 | 第41-42页 |
| ·数据报表功能 | 第42-44页 |
| 第四章 信息化建设方案的实施过程管控 | 第44-51页 |
| ·充分发挥项目小组成员的积极作用 | 第44页 |
| ·项目规划、执行、过程跟踪以及变更管理 | 第44-45页 |
| ·项目所需要的资源支持 | 第45页 |
| ·项目里程碑 | 第45-46页 |
| ·上线前准备工作 | 第46-49页 |
| ·风险控制及应对方案 | 第49-51页 |
| 总结与展望 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54页 |