| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 一、导言 | 第6-19页 |
| (一) 研究背景、目的及意义 | 第6-9页 |
| (二) 研究思路、方法及内容结构 | 第9-10页 |
| (三) 绩效管理的理论综述 | 第10-19页 |
| 二、碧臣公司营销人员绩效管理现状 | 第19-25页 |
| (一) 碧臣公司概况 | 第19页 |
| (二) 碧臣公司营销人员基本情况介绍 | 第19-20页 |
| (三) 碧臣公司营销人员绩效管理现状及问题诊断 | 第20-25页 |
| 三、碧臣公司营销人员绩效管理体系设计 | 第25-41页 |
| (一) 碧臣公司营销人员绩效管理体系设计的思路与框架 | 第25-29页 |
| (二) 碧臣公司营销人员绩效指标体系设计 | 第29-35页 |
| (三) 碧臣公司营销人员行为评价体系设计 | 第35-38页 |
| (四) 碧臣公司营销人员绩效反馈体系设计 | 第38-41页 |
| 四、碧臣公司绩效管理体系的组织与实施 | 第41-45页 |
| (一) 碧臣公司绩效管理体系的具体实施 | 第41-43页 |
| (二) 碧臣公司绩效管理体系的实施保障 | 第43-45页 |
| 五、碧臣公司营销人员绩效管理体系实施效果评价 | 第45-48页 |
| (一) 体系评价 | 第45页 |
| (二) 绩效管理优化体系对企业的作用 | 第45-46页 |
| (三) 对绩效管理体系优化的思考 | 第46-48页 |
| 六、总结 | 第48-49页 |
| 注释 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52页 |