| 摘要 | 第1页 |
| Abstract | 第3-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-16页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·研究目的与价值 | 第8页 |
| ·研究重点、难点及创新点 | 第8-9页 |
| ·核心概念界定 | 第9-10页 |
| ·文献综述 | 第10-12页 |
| ·理论关注点和研究假设 | 第12-13页 |
| ·调查统计方法 | 第13-15页 |
| ·研究设计与问卷说明 | 第15-16页 |
| 第二章 上海市大学生志愿服务基本概况 | 第16-21页 |
| ·调查样本的构成情况 | 第16页 |
| ·分析样本的构成情况 | 第16-17页 |
| ·志愿者加入志愿者协会情况 | 第17-18页 |
| ·志愿服务的类型构成 | 第18-19页 |
| ·志愿服务的时长与时间 | 第19-20页 |
| ·志愿服务的原因选择 | 第20页 |
| 本章重要数据汇总 | 第20-21页 |
| 第三章 上海市大学生志愿服务幸福感分析 | 第21-35页 |
| ·志愿者参与服务的幸福感：整体层面 | 第21-23页 |
| ·志愿者参与服务的幸福感：具体层面 | 第23-28页 |
| ·幸福感的制约：参与服务的阻力因素分析 | 第28-29页 |
| ·志愿者对惩罚表现不佳者的态度 | 第29页 |
| ·服务现状与主体期望的对比分析：基于整体和个体的两种分析 | 第29-33页 |
| 本章重要数据汇总 | 第33-35页 |
| 第四章 上海市大学生志愿服务安全感分析 | 第35-43页 |
| ·服务过程中志愿者的受伤害情况 | 第35-36页 |
| ·志愿服务保障因素的提供现状 | 第36-40页 |
| ·志愿者对服务过程中责任承担问题的态度 | 第40-42页 |
| 本章重要数据汇总 | 第42-43页 |
| 第五章 上海市大学生志愿服务效能感分析 | 第43-54页 |
| ·志愿者参与服务的效能感：整体层面 | 第43-46页 |
| ·志愿者参与服务的效能感：具体层面 | 第46-51页 |
| ·志愿服务的忠诚度与对有偿志愿者的认同度 | 第51-52页 |
| 本章重要数据汇总 | 第52-54页 |
| 第六章 结论与思考：关注大学生志愿者的心理与权益 | 第54-65页 |
| ·权益保障：供给的内容与主体 | 第54-57页 |
| ·大学生服务感受的综合分析 | 第57-61页 |
| ·存在的问题及研究假设的证实情况 | 第61-62页 |
| ·对于促进大学生志愿服务事业发展的建议 | 第62-65页 |
| 附录1 调查问卷 | 第65-70页 |
| 附录2 大学生志愿者访谈纪要 | 第70-75页 |
| 一、个案访谈1 | 第70-71页 |
| 二、个案访谈2 | 第71-72页 |
| 三、个案访谈3 | 第72-73页 |
| 四、个案访谈4 | 第73-75页 |
| 附录3 大学生对关怀志愿者措施的部分建议统计 | 第75-77页 |
| 参考文献 | 第77-78页 |
| 致谢 | 第78-79页 |
| 附件 | 第79-81页 |