| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 1 绪论 | 第8-15页 |
| ·研究问题的提出 | 第8-9页 |
| ·研究的目的与意义 | 第9-11页 |
| ·学术意义 | 第9-10页 |
| ·实用意义 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状综述 | 第11-14页 |
| ·国外相关研究成果及研究综述 | 第11-13页 |
| ·国内相关研究成果及现状综述 | 第13-14页 |
| ·研究思路与方法 | 第14-15页 |
| 2 相关概念的界定 | 第15-22页 |
| ·危机与公共危机 | 第15-17页 |
| ·危机的概念 | 第15-16页 |
| ·公共危机的概念 | 第16页 |
| ·关于公共危机的分类 | 第16-17页 |
| ·危机管理 | 第17页 |
| ·危机管理的概念 | 第17页 |
| ·公共危机管理 | 第17-19页 |
| ·危机缓和 | 第19-20页 |
| ·危机缓和机制 | 第20-22页 |
| 3 危机缓和机制的必要性及其建立的可能性 | 第22-26页 |
| ·建立危机缓和机制是必要的 | 第22-25页 |
| ·建立危机缓和机制是创立和谐社会的需要 | 第22-23页 |
| ·危机缓和机制是建立环形危机管理模式的基础 | 第23-24页 |
| ·危机缓和机制本身的特点决定其具有高效的防灾减灾效果 | 第24-25页 |
| ·实现危机缓和是可能的 | 第25-26页 |
| 4 国外危机管理的相关经验及其启示 | 第26-33页 |
| ·常设、专门的危机管理机构 | 第26-27页 |
| ·注重高科技基础上的信息管理体系 | 第27-28页 |
| ·重视长期的危机缓和战略与政策 | 第28-30页 |
| ·建立包括专家在内的各方代表的交流制度 | 第30页 |
| ·注重应急物资供应的保障和资源管理系统建设 | 第30-31页 |
| ·提高全社会的危机意识，注重应急文化的塑造 | 第31-33页 |
| 5 我国公共危机“缓和机制”建设初探 | 第33-50页 |
| ·我国地方城市在相关领域的探索及评价 | 第33-35页 |
| ·深圳模式 | 第33页 |
| ·鞍山模式 | 第33-34页 |
| ·南宁模式 | 第34-35页 |
| ·案例及分析 | 第35-42页 |
| ·案例：松花江11·13 苯污染事件 | 第35-38页 |
| ·案例：河北黄顶菊危机 | 第38-40页 |
| ·案例：银川出租车罢运事件 | 第40-42页 |
| ·我国目前在危机缓和方面存在的问题及分析 | 第42-50页 |
| ·危机预防思想薄弱，重预案轻预防 | 第43-44页 |
| ·少专门，常设的危机管理部门和相应制度，政府部门之间缺少沟通 | 第44-46页 |
| ·信息系统存在问题，沟通不畅 | 第46-47页 |
| ·综合性风险评估薄弱 | 第47-48页 |
| ·物资保障机制不完善 | 第48页 |
| ·社会公众参与程度不高，缺少危机意识 | 第48-50页 |
| 6 建立我国危机缓和机制的相关对策建议 | 第50-59页 |
| ·建立我国危机缓和机制的相关对策建议 | 第50-59页 |
| ·加强危机管理机构建设，强化其危机缓和职能 | 第51-52页 |
| ·建立危机信息系统 | 第52-54页 |
| ·危机缓和计划制定、评估系统 | 第54-56页 |
| ·强化危机管理能力，建立人、财、物储备系统 | 第56-57页 |
| ·强化社会的危机意识 | 第57-59页 |
| 7 结语 | 第59-61页 |
| ·全文总结 | 第59页 |
| ·后续研究 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 附录：作者在攻读硕士学位期间发表的论文 | 第65页 |