| 中文摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| ·某移动分公司概况 | 第8-9页 |
| ·公司背景 | 第8页 |
| ·公司面临的发展机遇和挑战 | 第8-9页 |
| ·公司的发展战略 | 第9页 |
| ·论文研究的意义 | 第9-10页 |
| ·论文研究的内容、方法和思路 | 第10-12页 |
| 第二章 绩效管理理论综述 | 第12-20页 |
| ·绩效管理体系 | 第13-16页 |
| ·绩效管理与企业价值链的关系 | 第13页 |
| ·以绩效为核心的价值评价系统的五大体系 | 第13-14页 |
| ·绩效管理体系在整个人力资源管理系统中的作用和地位 | 第14-16页 |
| ·绩效管理系统的开发与设计 | 第16-19页 |
| ·识别关键参与者 | 第16页 |
| ·诊断组织现状 | 第16-17页 |
| ·建立以 KPI为核心的绩效管理体系 | 第17-19页 |
| ·以 EBITDA为起点的经营绩效评价指标体系 | 第19页 |
| ·绩效管理过程 | 第19-20页 |
| ·绩效管理过程 | 第19-20页 |
| ·绩效管理过程的关键环节 | 第20页 |
| 第三章 公司绩效管理体系现状分析 | 第20-29页 |
| ·公司的绩效管理现状 | 第21-22页 |
| ·公司的绩效管理存在的问题 | 第22-28页 |
| ·考核目的过于单一 | 第22-23页 |
| ·考核指标以财务指标为主导，不能体现和引导未来绩效 | 第23-24页 |
| ·为考核而考核，缺乏绩效诊断、辅导与反馈 | 第24-26页 |
| ·考核结果的使用不当 | 第26页 |
| ·考核管理过程中出现的问题 | 第26-28页 |
| ·公司现有绩效管理体系问题的原因分析 | 第28-29页 |
| 第四章 公司绩效管理体系设计 | 第29-50页 |
| ·公司的组织结构 | 第30页 |
| ·公司绩效管理体系设计的指导思想 | 第30-34页 |
| ·公司绩效管理体系方案设计 | 第34-50页 |
| ·某移动分公司绩效考核指标设计框架 | 第34-43页 |
| ·绩效指标体系(KPI)的确定 | 第35-42页 |
| ·绩效指标考核权重的确定 | 第42页 |
| ·绩效考核指标的分层确定 | 第42-43页 |
| ·某移动分公司绩效管理流程设计 | 第43-50页 |
| ·员工绩效计划 | 第43-44页 |
| ·员工绩效计划指导 | 第44-45页 |
| ·绩效考核实施 | 第45-46页 |
| ·绩效等级的评定 | 第46-49页 |
| ·绩效回报 | 第49-50页 |
| ·年度绩效计划的修订 | 第50页 |
| 第五章 公司绩效管理体系运行保障 | 第50-55页 |
| ·改变观念，确保绩效管理体系有效实施 | 第50-52页 |
| ·公司上下须统一认识问题，改变观念，加强理解与沟通 | 第50-52页 |
| ·树立科学的绩效管理公平理念，保障考核的顺利实施 | 第52页 |
| ·重视绩效结果沟通与下期绩效计划制定 | 第52-54页 |
| ·强化制度建设，保证绩效管理的规范实施 | 第54-55页 |
| ·绩效考核制度建设 | 第54页 |
| ·绩效考核其它相关制度保障 | 第54-55页 |
| 第六章 结论与建议 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-59页 |
| 附录一 | 第59-61页 |
| 附录二 | 第61页 |
