| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-15页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·国内外邮政经营模式发展综述 | 第9-12页 |
| ·问题的提出 | 第12-13页 |
| ·论文研究的意义 | 第13页 |
| ·论文研究结构 | 第13-15页 |
| 2 中国邮政经营的相关理论研究 | 第15-20页 |
| ·邮政业及其营业网点的概念 | 第15-16页 |
| ·中国邮政的特点及其对营业网点经营模式的影响 | 第16-18页 |
| ·中国邮政的核心能力及其对邮政营业网点经营模式的影响 | 第18-20页 |
| 3 中国邮政营业网点的现状及问题分析 | 第20-28页 |
| ·中国邮政营业网点的分布及建设 | 第20-22页 |
| ·中国邮政营业网点的邮政业务 | 第22-25页 |
| ·中国邮政营业网点的经营方式 | 第25-26页 |
| ·中国邮政营业网点的营销方式 | 第26-28页 |
| 4 中国邮政营业网点的SWOT分析 | 第28-35页 |
| ·中国邮政营业网点的优势分析 | 第28-30页 |
| ·中国邮政营业网点的劣势分析 | 第30-31页 |
| ·中国邮政营业网点的机会分析 | 第31-32页 |
| ·中国邮政营业网点的威胁分析 | 第32-34页 |
| ·中国邮政营业网点的SWOT分析总结 | 第34-35页 |
| 5 中国邮政营业网点的改革策略 | 第35-47页 |
| ·中国邮政营业网点的分布及建设 | 第35-38页 |
| ·中国邮政营业网点的邮政业务 | 第38-41页 |
| ·中国邮政营业网点的经营方式 | 第41-44页 |
| ·中国邮政营业网点的营销模式 | 第44-47页 |
| 6 中国邮政营业网点的改革措施 | 第47-55页 |
| ·管理层的改革措施 | 第47-48页 |
| ·人力资源部的改革措施 | 第48-51页 |
| ·财务改革措施 | 第51-52页 |
| ·信息部门的改革 | 第52-55页 |
| 7 结论 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58页 |