| 摘要 | 第1-11页 |
| ABSTRACT | 第11-13页 |
| 1 引言 | 第13-15页 |
| ·选题背景 | 第13-14页 |
| ·研究目的意义 | 第14-15页 |
| 2 文献研究 | 第15-18页 |
| ·价值的相关研究 | 第15页 |
| ·《中国大百科全书·哲学卷》对价值的定义 | 第15页 |
| ·政治经济学中对价值的定义 | 第15页 |
| ·顾客价值的国内外研究动态 | 第15-17页 |
| ·国外顾客价值的研究动态 | 第15-16页 |
| ·国内顾客价值的研究 | 第16-17页 |
| ·相关概念 | 第17-18页 |
| ·价值 | 第17页 |
| ·顾客价值 | 第17-18页 |
| 3 本研究涉及的相关问题 | 第18-21页 |
| ·顾客价值理论的提炼 | 第18页 |
| ·本研究观众价值概念的定义范围 | 第18-19页 |
| ·体育赛事产品的特征 | 第19-21页 |
| 4 研究对象与方法 | 第21-26页 |
| ·研究对象 | 第21页 |
| ·CBA职业篮球联赛(太原赛区)简介 | 第21页 |
| ·研究方法 | 第21-22页 |
| ·文献资料调研 | 第21-22页 |
| ·问卷调查法 | 第22页 |
| ·数理统计法 | 第22页 |
| ·描述统计分析 | 第22页 |
| ·逻辑分析法 | 第22页 |
| ·调查问卷的设计思路 | 第22-24页 |
| ·信度分析 | 第22-23页 |
| ·效度分析 | 第23页 |
| ·问卷的设计 | 第23-24页 |
| ·研究设计 | 第24-26页 |
| 5 研究结果与分析 | 第26-54页 |
| ·描述性统计分析 | 第26-29页 |
| ·CBA职业篮球联赛(太原赛区)现场观众人口统计学特征 | 第26-27页 |
| ·观众现场观球的相关信息 | 第27-29页 |
| ·观众价值的形成 | 第29-35页 |
| ·不同类型观众的观众价值比较 | 第35-44页 |
| ·不同性别的观众价值比较 | 第35-36页 |
| ·不同年龄段的观众价值比较 | 第36-38页 |
| ·不同持票种类的观众价值比较 | 第38-39页 |
| ·不同观战动机的观众价值比较 | 第39-42页 |
| ·不同观战形式的观众价值比较 | 第42-43页 |
| ·不同观战预期的观众价值比较 | 第43-44页 |
| ·观众总体满意度与观众价值的分析 | 第44-47页 |
| ·满意度的衡量与观众价值的逐步回归分析 | 第47-50页 |
| ·观众对2009-2010赛季CBA赞助企业的关注度研究 | 第50-51页 |
| ·赛场外的车辆统计的研究 | 第51-52页 |
| ·观众价值的分析 | 第52-54页 |
| ·赛前观众价值(观众期望价值) | 第52页 |
| ·赛中观众价值(观众的感知利得) | 第52-53页 |
| ·赛后观众价值(观众的感知利失) | 第53-54页 |
| 6 讨论 | 第54-57页 |
| ·观众价值的构成 | 第54页 |
| ·不同特征的观众价值判别 | 第54-55页 |
| ·提升观众价值的策略 | 第55-57页 |
| 7 结论 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 附录 | 第61-64页 |
| 攻读学位期间取得的研究成果 | 第64-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 个人简况及联系方式 | 第66-68页 |