| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-12页 |
| 引言 | 第12-15页 |
| 第一章 质量成本控制理论综述 | 第15-24页 |
| 第一节 质量含义的相关研究 | 第15-16页 |
| 第二节 质量成本理论综述 | 第16-18页 |
| 第三节 质量成本控制理论综述 | 第18-24页 |
| 第二章 TQM 体系的框架分析 | 第24-34页 |
| 第一节 TQM 的形成和演变 | 第24-29页 |
| 第二节 质量管理体系——TQM 思想的体现 | 第29-34页 |
| 第三章 构建基于TQM 的质量成本控制体系的必要性与可行性 | 第34-47页 |
| 第一节 传统质量成本控制体系的缺陷分析 | 第34-36页 |
| 第二节 构建基于 TQM 的质量成本控制体系的理论创新 | 第36-45页 |
| 第三节 构建我国基于TQM 的质量成本控制体系的可行性分析 | 第45-47页 |
| 第四章 基于TQM 的质量成本控制体系之构建 | 第47-72页 |
| 第一节 构建基于TQM 的质量成本控制体系的战略思考 | 第47-49页 |
| 第二节 前馈控制——目标质量成本的设定和分解 | 第49-55页 |
| 第三节 过程控制——作业质量成本计算 | 第55-64页 |
| 第四节 反馈控制——质量成本的业绩报告 | 第64-72页 |
| 结束语 | 第72-74页 |
| 参考文献 | 第74-77页 |
| 后记 | 第77页 |