汽车营销渠道绩效评价体系研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-15页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·研究方法 | 第12页 |
| ·研究思路与框架 | 第12-15页 |
| 第2章 汽车营销渠道绩效评价相关研究综述 | 第15-38页 |
| ·绩效评价的相关研究 | 第15-27页 |
| ·绩效评价的相关概念 | 第15-19页 |
| ·绩效评价理论研究综述 | 第19-25页 |
| ·绩效评价方法研究综述 | 第25-27页 |
| ·营销渠道绩效评价研究综述 | 第27-36页 |
| ·营销渠道绩效评价的研究现状 | 第27-33页 |
| ·汽车营销渠道绩效评价的研究现状 | 第33-36页 |
| ·绩效评价研究现状的总结及分析 | 第36-38页 |
| 第3章 汽车营销渠道绩效评价体系构建 | 第38-70页 |
| ·汽车营销渠道绩效评价的理论基础 | 第38-43页 |
| ·战略管理理论 | 第38-40页 |
| ·顾客满意理论 | 第40-41页 |
| ·供应链管理理论 | 第41-43页 |
| ·汽车营销渠道绩效评价的内在要求 | 第43-46页 |
| ·汽车营销渠道绩效评价指标体系的构建基础 | 第46-49页 |
| ·指标体系的构建原则 | 第46页 |
| ·指标体系的评价标准 | 第46-48页 |
| ·指标体系的数据基础 | 第48页 |
| ·指标体系的数据处理方法 | 第48-49页 |
| ·汽车营销渠道绩效评价指标体系的构成 | 第49-70页 |
| ·顾客满意绩效 | 第49-55页 |
| ·内部运作绩效 | 第55-59页 |
| ·经济效益绩效 | 第59-65页 |
| ·学习和发展绩效 | 第65-70页 |
| 第4章 汽车营销渠道绩效评价方法 | 第70-87页 |
| ·评价指标权重的确定 | 第70-75页 |
| ·评价体系的层次分析 | 第71-74页 |
| ·权重确定的数据获得 | 第74-75页 |
| ·评价指标权数的计算 | 第75-80页 |
| ·评价指标的无量纲处理 | 第80-84页 |
| ·评价指标综合评价结果的算法 | 第84-87页 |
| 第5章 汽车营销渠道绩效评价体系与方法的实证研究 | 第87-99页 |
| ·背景简介 | 第87-89页 |
| ·数据来源和数据采集 | 第89-91页 |
| ·数据处理和结果计算 | 第91-94页 |
| ·结果分析和体系优化 | 第94-99页 |
| 第6章 结论与展望 | 第99-101页 |
| ·研究结论 | 第99-100页 |
| ·进一步工作方向 | 第100-101页 |
| 致谢 | 第101-102页 |
| 附录A 汽车营销渠道绩效评价体系调研问卷 | 第102-104页 |
| 参考文献 | 第104-108页 |
| 个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第108页 |
