| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-16页 |
| ·研究背景和意义 | 第9-10页 |
| ·国内外城市营销理论研究综述 | 第10-13页 |
| ·城市营销概念及其内涵 | 第10-12页 |
| ·城市营销理论研究的主要观点 | 第12-13页 |
| ·研究目的和内容 | 第13-15页 |
| ·研究目的 | 第13-14页 |
| ·研究内容 | 第14-15页 |
| ·技术路线和方法 | 第15-16页 |
| 2 城市营销理论的一般分析 | 第16-23页 |
| ·市场营销的有关理论基础 | 第16页 |
| ·城市营销理念 | 第16-17页 |
| ·城市营销有关的基本概念 | 第17-21页 |
| ·城市产品 | 第17-19页 |
| ·城市营销者 | 第19-20页 |
| ·城市消费者 | 第20-21页 |
| ·城市营销的内容 | 第21-23页 |
| ·美国学派的研究内容 | 第21页 |
| ·欧洲学派的研究内容 | 第21页 |
| ·城市营销理论的主要内容分析 | 第21-23页 |
| 3 城市营销运作流程的分析与模式构建 | 第23-29页 |
| ·城市营销的构成要素 | 第23页 |
| ·城市营销阶段的划分 | 第23-24页 |
| ·城市营销各阶段的运作流程 | 第24-28页 |
| ·城市营销的准备阶段 | 第24-25页 |
| ·城市形象营销 | 第25-26页 |
| ·城市功能营销 | 第26-28页 |
| ·城市营销运作的动态模式 | 第28-29页 |
| 4 城市环境分析与城市定位 | 第29-41页 |
| ·城市营销的环境分析 | 第29-32页 |
| ·城市环境的类型 | 第29页 |
| ·城市硬、软环境要素构成体系 | 第29-31页 |
| ·城市环境分析目的和任务 | 第31-32页 |
| ·城市定位 | 第32-41页 |
| ·城市定位原则 | 第32页 |
| ·城市定位的类型 | 第32-34页 |
| ·城市定位的流程 | 第34-35页 |
| ·城市形象定位 | 第35-38页 |
| ·城市营销的市场细分与目标市场定位 | 第38-41页 |
| 5 城市形象营销 | 第41-54页 |
| ·城市形象设计 | 第41-44页 |
| ·城市形象设计的涵义 | 第41页 |
| ·城市形象设计原则 | 第41-42页 |
| ·城市形象设计的内容 | 第42-44页 |
| ·城市形象塑造 | 第44-47页 |
| ·城市形象塑造的影响因素 | 第44-45页 |
| ·城市形象的品牌塑造 | 第45-47页 |
| ·城市形象产品塑造 | 第47页 |
| ·城市形象包装 | 第47-49页 |
| ·城市口号 | 第48页 |
| ·标志性建筑 | 第48-49页 |
| ·城市形象促销 | 第49-54页 |
| ·城市形象促销的内涵 | 第49页 |
| ·城市形象的促销方式 | 第49-50页 |
| ·城市形象促销成败的可能性判断--“推销方格”理论的运用 | 第50-54页 |
| 6 城市营销的售后服务与绩效评价 | 第54-64页 |
| ·城市营销的售后服务的内容 | 第54-55页 |
| ·消费者满意度调查与评价 | 第55-64页 |
| ·城市形象产品评价的指标体系构建 | 第55-58页 |
| ·问卷设计和发收 | 第58-59页 |
| ·调查结果的评价方法--模糊综合评分法 | 第59-64页 |
| 7 案例分析 | 第64-67页 |
| 8 结论 | 第67-68页 |
| ·研究总结 | 第67页 |
| ·论文的后续研究 | 第67-68页 |
| 致 谢 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-72页 |
| 附 录 | 第72-74页 |