| 导论 | 第1-9页 |
| 第1章 中小商业银行与银行营销 | 第9-15页 |
| ·中小商业银行的涵义及其界定 | 第9页 |
| ·中小商业银行的功能及其对营销的要求 | 第9-11页 |
| ·银行营销的内涵及特点 | 第11-12页 |
| ·金融消费者行为分析 | 第12-15页 |
| 第2章 国内外中小商业银行营销的比较分析 | 第15-23页 |
| ·国外商业银行概况 | 第15-19页 |
| ·国内中小商业银行的发展现状及存在的问题 | 第19-21页 |
| ·国外经验的启示 | 第21-23页 |
| 第3章 中小商业银行营销环境分析 | 第23-34页 |
| ·宏观环境分析 | 第23-24页 |
| ·产业结构分析 | 第24-28页 |
| ·SWOT分析 | 第28-34页 |
| 第4章 市场细分与市场定位 | 第34-44页 |
| ·市场细分 | 第34-37页 |
| ·中小商业银行的市场定位 | 第37-44页 |
| 第5章 中小商业银行的服务营销战略 | 第44-60页 |
| ·营销组合战略 | 第44-56页 |
| ·技术领先战略 | 第56-60页 |
| 第6章 结论 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 致谢 | 第64页 |