前言 | 第1-3页 |
中文摘要 | 第3-4页 |
英文摘要 | 第4-7页 |
第一部分 发展进程回顾 | 第7-14页 |
第一章 概述 | 第7-14页 |
1.1 概念与理解 | 第7-9页 |
1.2 由来与变迁 | 第9-14页 |
第二部分 研究与分析 | 第14-40页 |
第二章 互动营销中的购买行为 | 第14-21页 |
2.1 促进互动营销发展的内外因素 | 第14-16页 |
2.2 信息时代的营销应需而变 | 第16-18页 |
2.3 购买行为的互动模型 | 第18-20页 |
2.4 消费者决策过程 | 第20-21页 |
第三章 信息时代的互动媒体 | 第21-27页 |
3.1 互动媒体 | 第21-24页 |
3.2 沟通模式 | 第24-27页 |
3.3 影响媒体和沟通发展的主要因素 | 第27页 |
第四章 互动营销的特性与影响 | 第27-40页 |
4.1 互动营销的特性 | 第27-29页 |
4.2 互动营销与传统营销的区别 | 第29-30页 |
4.3 对营销决策过程的影响 | 第30-31页 |
4.4 互动营销对顾客与品牌的作用 | 第31-33页 |
4.5 互动营销对产品定位和产品生命周期的影响 | 第33-35页 |
4.6 网上互动营销对价格策略的影响 | 第35页 |
4.7 网上互动营销对营销渠道发生的影响 | 第35-36页 |
4.8 网上互动营销的价值链 | 第36-38页 |
4.9 互动营销的成本 | 第38-39页 |
4.10 网上互动营销有助于企业寻求选择多个目标的战略 | 第39-40页 |
第三部分 应用与展望 | 第40-48页 |
第五章 互动营销的适用性 | 第40-42页 |
5.1 互动营销产品矩阵 | 第40-41页 |
5.2 网上(互动)营销的适用性 | 第41-42页 |
第六章 企业如何应用互动营销 | 第42-46页 |
6.1 在传统的平台上如何实施一对一的互动营销 | 第42-43页 |
6.2 应用“顾客整合”策略 | 第43页 |
6.3 调整组织结构与互动营销相匹配 | 第43-44页 |
6.4 重视技术的变化和应用新的技术 | 第44页 |
6.5 运用恰当的媒体开展互动营销 | 第44页 |
6.6 如何在互联网平台上应用好互动营销 | 第44-46页 |
第七章 网上(互动)营销的不足及对其未来发展的展望 | 第46-48页 |
参考文献 | 第48-49页 |
致 谢 | 第49页 |