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互动营销浅探

前言第1-3页
中文摘要第3-4页
英文摘要第4-7页
第一部分 发展进程回顾第7-14页
 第一章 概述第7-14页
  1.1 概念与理解第7-9页
  1.2 由来与变迁第9-14页
第二部分 研究与分析第14-40页
 第二章 互动营销中的购买行为第14-21页
  2.1 促进互动营销发展的内外因素第14-16页
  2.2 信息时代的营销应需而变第16-18页
  2.3 购买行为的互动模型第18-20页
  2.4 消费者决策过程第20-21页
 第三章 信息时代的互动媒体第21-27页
  3.1 互动媒体第21-24页
  3.2 沟通模式第24-27页
  3.3 影响媒体和沟通发展的主要因素第27页
 第四章 互动营销的特性与影响第27-40页
  4.1 互动营销的特性第27-29页
  4.2 互动营销与传统营销的区别第29-30页
  4.3 对营销决策过程的影响第30-31页
  4.4 互动营销对顾客与品牌的作用第31-33页
  4.5 互动营销对产品定位和产品生命周期的影响第33-35页
  4.6 网上互动营销对价格策略的影响第35页
  4.7 网上互动营销对营销渠道发生的影响第35-36页
  4.8 网上互动营销的价值链第36-38页
  4.9 互动营销的成本第38-39页
  4.10 网上互动营销有助于企业寻求选择多个目标的战略第39-40页
第三部分 应用与展望第40-48页
 第五章 互动营销的适用性第40-42页
  5.1 互动营销产品矩阵第40-41页
  5.2 网上(互动)营销的适用性第41-42页
 第六章 企业如何应用互动营销第42-46页
  6.1 在传统的平台上如何实施一对一的互动营销第42-43页
  6.2 应用“顾客整合”策略第43页
  6.3 调整组织结构与互动营销相匹配第43-44页
  6.4 重视技术的变化和应用新的技术第44页
  6.5 运用恰当的媒体开展互动营销第44页
  6.6 如何在互联网平台上应用好互动营销第44-46页
 第七章 网上(互动)营销的不足及对其未来发展的展望第46-48页
参考文献第48-49页
致 谢第49页

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