| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 1 绪论 | 第10-17页 |
| ·论文的选题背景及研究意义 | 第10-12页 |
| ·论文的选题背景 | 第10-11页 |
| ·论文的研究意义 | 第11-12页 |
| ·国内外相关领域研究现状及分析 | 第12-15页 |
| ·国内外相关领域研究综述 | 第12-14页 |
| ·国内外相关领域研究现状分析 | 第14-15页 |
| ·论文的研究目的及课题来源 | 第15-16页 |
| ·论文的研究目的 | 第15-16页 |
| ·论文的课题来源 | 第16页 |
| ·论文的主要研究内容 | 第16页 |
| ·本章小结 | 第16-17页 |
| 2 企业信息化环境下人-信息系统交互效率内涵及特征 | 第17-25页 |
| ·企业信息化环境 | 第17-19页 |
| ·企业信息化软件和硬件环境 | 第17-18页 |
| ·企业信息系统应用现状 | 第18-19页 |
| ·人-信息系统交互效率内涵及特征 | 第19-24页 |
| ·效率的一般含义 | 第19-21页 |
| ·人-信息系统交互效率内涵 | 第21-22页 |
| ·人-信息系统交互效率特征 | 第22-23页 |
| ·人-信息系统交互效率度量 | 第23-24页 |
| ·本章小结 | 第24-25页 |
| 3 人-信息系统交互效率评价指标体系设计 | 第25-47页 |
| ·指标体系的设计原则及指标筛选 | 第25-26页 |
| ·指标体系构建的原则 | 第25-26页 |
| ·评价指标的筛选 | 第26页 |
| ·指标体系的设计方法及过程 | 第26-35页 |
| ·指标体系的设计方法 | 第26-30页 |
| ·初步建立指标体系 | 第30-33页 |
| ·指标体系内容效度和信度检测 | 第33-35页 |
| ·最终指标体系的建立 | 第35-46页 |
| ·指标体系的确定 | 第35-37页 |
| ·各级指标权重的确定 | 第37-46页 |
| ·本章小结 | 第46-47页 |
| 4 人-信息系统交互效率评价方法研究 | 第47-63页 |
| ·常用效率评价方法分析 | 第47-49页 |
| ·层次分析法 | 第47页 |
| ·模糊综合评价法 | 第47页 |
| ·数据包络分析法 | 第47-48页 |
| ·组合评价方法 | 第48-49页 |
| ·DEA 方法的基本理论 | 第49-51页 |
| ·DEA 方法概述 | 第49-50页 |
| ·DEA 评价的优越性及特点 | 第50-51页 |
| ·DEA 生产可能集公理体系 | 第51页 |
| ·DEA 方法的几个重要模型 | 第51-59页 |
| ·研究“规模有效”与“技术有效”问题的C2R 模型 | 第52-56页 |
| ·研究“技术有效性”问题的C~2GS~2 模型 | 第56-57页 |
| ·DEA 有效的经济含义与规模收益分析 | 第57-58页 |
| ·C2R 的投影改进分析 | 第58-59页 |
| ·投入冗余率和产出不足率分析 | 第59页 |
| ·和谐分析 | 第59-60页 |
| ·人-信息系统交互效率的组合评价方法 | 第60-61页 |
| ·本章小结 | 第61-63页 |
| 5 基于DEA 与和谐分析的人-信息系统交互效率评价案例分析 | 第63-81页 |
| ·CY 公司概括 | 第63-69页 |
| ·CY 公司信息化建设概况 | 第63-66页 |
| ·CY 公司人-信息系统交互效率现状 | 第66-69页 |
| ·CY 公司人-信息系统交互效率评价程序 | 第69-73页 |
| ·确定评价目的 | 第69-70页 |
| ·决策单元的选择 | 第70页 |
| ·输入输出指标的选择 | 第70页 |
| ·评价模型的选择 | 第70页 |
| ·数据来源及处理 | 第70-72页 |
| ·DEA 模型求解 | 第72-73页 |
| ·得出综合评价结论 | 第73页 |
| ·人-信息系统交互效率评价结果及分析 | 第73-78页 |
| ·效率分析与和谐分析 | 第73-74页 |
| ·规模收益分析 | 第74-77页 |
| ·投影分析 | 第77页 |
| ·投入冗余率与产出不足率分析 | 第77-78页 |
| ·综合评价结果 | 第78页 |
| ·对策及建议 | 第78-79页 |
| ·本章小结 | 第79-81页 |
| 6 结论与展望 | 第81-83页 |
| ·结论 | 第81-82页 |
| ·展望 | 第82-83页 |
| 致谢 | 第83-84页 |
| 参考文献 | 第84-90页 |
| 附录 | 第90-99页 |
