| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-14页 |
| 第一章 绪论 | 第14-44页 |
| ·研究背景 | 第14-18页 |
| ·制造业的发展过程 | 第15页 |
| ·制造业的特征 | 第15-17页 |
| ·制造业应对措施 | 第17-18页 |
| ·网络化制造及其主要研究内容 | 第18-25页 |
| ·网络化制造的概念及其特征 | 第18-20页 |
| ·网络化制造的研究现状 | 第20-23页 |
| ·实施网络化制造的必要性 | 第23-24页 |
| ·网络化制造的关键技术 | 第24页 |
| ·网络化制造系统 | 第24-25页 |
| ·供应链管理及其主要研究内容 | 第25-37页 |
| ·供应链管理系统的内涵 | 第26-28页 |
| ·供应链管理研究的范畴及其现状 | 第28-34页 |
| ·基于网络化制造的供应链管理 | 第34-37页 |
| ·基于供应链管理的客户关系管理 | 第37-41页 |
| ·客户关系管理的定义及其研究目的 | 第37-38页 |
| ·客户关系管理的研究现状 | 第38-39页 |
| ·基于供应链的客户关系管理 | 第39-41页 |
| ·学位论文主要工作 | 第41-44页 |
| ·论文研究的意义 | 第41页 |
| ·论文研究的内容 | 第41-43页 |
| ·论文的体系及其结构安排 | 第43-44页 |
| 第二章 供应链系统动态特性的研究 | 第44-67页 |
| ·供应链不确定性产生的机理 | 第44-47页 |
| ·不确定概念的界定 | 第44-46页 |
| ·不确定性机理模型 | 第46-47页 |
| ·供应链系统动态特性的分析 | 第47-56页 |
| ·系统动态分析的理论基础 | 第47-50页 |
| ·供应链系统的动态模型 | 第50-55页 |
| ·仿真分析 | 第55-56页 |
| ·供应链不确定性的控制策略 | 第56-63页 |
| ·时间压缩策略 | 第57-61页 |
| ·其它控制策略 | 第61-63页 |
| ·不确定条件下需求预测分析 | 第63-66页 |
| ·基于Markov链的预测模型 | 第63-65页 |
| ·应用实例分析 | 第65-66页 |
| ·本章小结 | 第66-67页 |
| 第三章 不确定条件下库存及分销配送模型的研究 | 第67-91页 |
| ·不确定条件下库存的研究 | 第67-72页 |
| ·库存的概念 | 第67-68页 |
| ·库存的分类 | 第68页 |
| ·不确定性对库存的影响 | 第68-69页 |
| ·多级库存选址 | 第69-72页 |
| ·分销系统的概述 | 第72-77页 |
| ·分销网络 | 第72-76页 |
| ·不确定需求下分销系统的分析 | 第76-77页 |
| ·不确定需求下分销配送系统的研究 | 第77-90页 |
| ·分销配送模型 | 第77-82页 |
| ·模型求解的总体思路 | 第82-87页 |
| ·实例分析 | 第87-90页 |
| ·本章小结 | 第90-91页 |
| 第四章 基于供应链的客户关系管理研究 | 第91-112页 |
| ·基于网络化制造的SCM与CRM的关系 | 第91-94页 |
| ·CRM的基本概念和内涵 | 第91-92页 |
| ·基于SCM的CRM系统结构 | 第92-94页 |
| ·动态客户关系管理的分析 | 第94-103页 |
| ·动态客户关系管理的模型 | 第95-97页 |
| ·客户生命周期分析 | 第97-101页 |
| ·企业的客户发展策略分析 | 第101-103页 |
| ·客户满意度的评价 | 第103-111页 |
| ·评价方法 | 第103-104页 |
| ·模糊层次分析法 | 第104-108页 |
| ·应用实例分析 | 第108-111页 |
| ·本章小结 | 第111-112页 |
| 第五章 基于多Agent的供应链协调管理的研究 | 第112-143页 |
| ·Agent的基本理论 | 第112-114页 |
| ·Agent的概念与特点 | 第112-113页 |
| ·Agent的结构 | 第113-114页 |
| ·多Agent系统 | 第114页 |
| ·供应链成员之间的关系 | 第114-116页 |
| ·供应链成员的竞争合作关系 | 第115-116页 |
| ·供应链成员的关系类型 | 第116页 |
| ·供应链协调的必要性 | 第116-122页 |
| ·供应链协调的基本概念和内容 | 第117-118页 |
| ·引起供应链失调的原因 | 第118-119页 |
| ·供应链的协调策略 | 第119-122页 |
| ·基于多Agent的供应链管理系统的结构 | 第122-128页 |
| ·基于多Agent的供应链管理的体系结构 | 第122-124页 |
| ·基于多Agent的网络化供应链协调管理的体系结构 | 第124-127页 |
| ·Agent间的通信机制 | 第127-128页 |
| ·基于多Agent的供应链协调的系统结构 | 第128-142页 |
| ·基于多Agent的谈判过程 | 第128-130页 |
| ·基于遗传算法与Agent组合的自动谈判模型的求解 | 第130-135页 |
| ·基于Agent的供应链协调系统的实现 | 第135-138页 |
| ·基于Flexsim的供应链管理系统协调过程的分析 | 第138-142页 |
| ·本章小结 | 第142-143页 |
| 第六章 网络化制造环境下供应链管理系统的开发与应用 | 第143-176页 |
| ·应用背景介绍 | 第143-148页 |
| ·NJP1500型全自动胶囊充填机的原理与结构 | 第143-145页 |
| ·公司的管理现状分析 | 第145-146页 |
| ·基于网络化制造的供应链管理系统的结构与功能 | 第146-148页 |
| ·系统功能的设计及分析 | 第148-156页 |
| ·系统功能模块的构成 | 第148-153页 |
| ·系统功能模块的设计 | 第153-156页 |
| ·应用系统的设计 | 第156-175页 |
| ·库存管理系统 | 第157-161页 |
| ·客户关系管理系统 | 第161-164页 |
| ·生产管理系统 | 第164-166页 |
| ·销售管理系统 | 第166-167页 |
| ·供应商管理系统 | 第167-168页 |
| ·采购管理系统 | 第168-169页 |
| ·辅助功能管理系统 | 第169-175页 |
| ·本章小结 | 第175-176页 |
| 第七章 结论与建议 | 第176-178页 |
| ·结论 | 第176-177页 |
| ·建议 | 第177-178页 |
| 参考文献 | 第178-193页 |
| 致谢 | 第193-194页 |
| 攻读博士学位期间发表的论文 | 第194-196页 |
| 作者简介 | 第196-197页 |
| 附录A | 第197-200页 |
| 附录B | 第200页 |
