| 提要 | 第1-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-13页 |
| ·本文的研究背景 | 第7-9页 |
| ·本文的研究意义 | 第9页 |
| ·本文的研究方法 | 第9-10页 |
| ·本文的主要内容和结构 | 第10-12页 |
| ·本文的主要创新点 | 第12页 |
| ·小结 | 第12-13页 |
| 第二章 企业信息化发展现状 | 第13-24页 |
| ·国内外企业信息化研究动态 | 第13-15页 |
| ·国外企业信息化研究动态 | 第13-14页 |
| ·国内企业信息化研究动态 | 第14页 |
| ·企业信息化研究空白点分析 | 第14-15页 |
| ·国内外电信运营商推进企业信息化情况 | 第15-23页 |
| ·国外电信运营商推进企业信息化情况 | 第15-20页 |
| ·国内电信运营商推进企业信息化情况 | 第20-22页 |
| ·国内外电信运营商推进企业信息化带来的启示 | 第22-23页 |
| ·小结 | 第23-24页 |
| 第三章 企业信息化需求分析模型 | 第24-33页 |
| ·企业信息链构建的理论基础 | 第24-28页 |
| ·集群式供应链理论 | 第24-27页 |
| ·价值链理论 | 第27-28页 |
| ·企业信息链的构建 | 第28-32页 |
| ·企业外部信息链的构建 | 第29-30页 |
| ·企业内部信息链的构建 | 第30-32页 |
| ·小结 | 第32-33页 |
| 第四章 中小企业信息化需求分析 | 第33-39页 |
| ·中小企业信息化需求维度 | 第33-34页 |
| ·中小企业的市场细分 | 第34-37页 |
| ·各个细分市场的定义 | 第34-36页 |
| ·各个细分市场的信息化现状 | 第36-37页 |
| ·中小企业各个细分市场的需求分析 | 第37-38页 |
| ·分析结论 | 第38页 |
| ·小结 | 第38-39页 |
| 第五章 产业集群环境下移动通信运营商的战略选择 | 第39-65页 |
| ·产业集群环境下移动运营商推进中小企业信息化的价值链战略 | 第39-48页 |
| ·移动通信产业价值链分析 | 第39-43页 |
| ·企业信息化业务价值链分析 | 第43-45页 |
| ·移动通信运营商实现价值链定位的战略 | 第45-48页 |
| ·产业集群环境下移动运营商推进中小企业信息化的运营战略 | 第48-64页 |
| ·产品战略 | 第48-50页 |
| ·价格战略 | 第50-53页 |
| ·渠道战略 | 第53-59页 |
| ·客服战略 | 第59-64页 |
| ·小结 | 第64-65页 |
| 第六章 产业集群环境下移动通信运营商的中小企业信息化推进战略实证研究 | 第65-78页 |
| ·中国移动广东佛山分公司业务简介 | 第65页 |
| ·佛山移动陶瓷行业信息化的战略制定 | 第65-77页 |
| ·陶讯通项目简介 | 第65-66页 |
| ·陶瓷行业信息化需求分析 | 第66-72页 |
| ·佛山移动推进陶瓷企业信息化（陶讯通）的价值链战略 | 第72-73页 |
| ·佛山移动推进中小企业信息化的运营战略 | 第73-77页 |
| ·小结 | 第77-78页 |
| 总结 | 第78-79页 |
| 参考文献 | 第79-83页 |
| 摘要 | 第83-86页 |
| Abstract | 第86-91页 |
| 致谢 | 第91-92页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第92页 |
