| 中文摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 1. 绪论 | 第10-18页 |
| ·选题背景 | 第10-12页 |
| ·文献回顾 | 第12-15页 |
| ·研究的目的和意义 | 第15-17页 |
| ·研究方法 | 第17-18页 |
| 2. 理论基础 | 第18-30页 |
| ·战略成本管理（SCM）的基本内涵 | 第18-24页 |
| ·成本管理的内涵 | 第18-19页 |
| ·战略成本管理的内涵 | 第19-20页 |
| ·战略成本管理的原理与特点 | 第20-22页 |
| ·战略成本管理的特点及与传统成本管理的比较 | 第22-24页 |
| ·作业成本管理概述 | 第24-28页 |
| ·作业成本计算原理 | 第24-25页 |
| ·作业成本管理及其战略意义 | 第25-28页 |
| ·战略成本管理与作业成本管理的关系 | 第28-30页 |
| 3. 我国城市商业银行成本管理现状 | 第30-46页 |
| ·我国银行业成本管理发展概述 | 第30-31页 |
| ·城市商业银行成本管理的特点 | 第31-33页 |
| ·城市商业银行成本管理中存在的问题及原因 | 第33-36页 |
| ·从财务会计制度角度看城市商业银行成本管理存在的主要问题 | 第33-34页 |
| ·从战略管理角度看城市商业银行成本管理存在的主要问题 | 第34-36页 |
| ·城市商业银行的发展前景及推行战略成本管理的必要性 | 第36-46页 |
| ·城市商业银行的优劣势 | 第38-40页 |
| ·城市商业银行发展前景 | 第40-44页 |
| ·城市商业银行实施战略成本管理的必要性 | 第44-46页 |
| 4. 城市商业银行推行战略成本管理的具体模式——作业成本管理模式 | 第46-56页 |
| ·城市商业银行运营模式的特点 | 第46-49页 |
| ·单一城市制的经营模式 | 第46-48页 |
| ·存贷合一的资金运营模式 | 第48页 |
| ·相对集中和统一的业务处理模式 | 第48-49页 |
| ·城市商业银行引入作业成本管理模式的必要性 | 第49-52页 |
| ·从城市商业银行的经营管理特点看 | 第49-51页 |
| ·从城市商业银行面临的市场环境来看 | 第51-52页 |
| ·城市商业银行推行作业成本管理的可行性研究 | 第52-56页 |
| ·从作业成本法的特点来看 | 第52-54页 |
| ·从城市商业银行的软硬件设施水平来看 | 第54页 |
| ·从城市商业银行的经营管理流程来看 | 第54页 |
| ·从国外调查研究结果来看 | 第54-56页 |
| 5. 我国城市商业银行如何应用作业成本管理 | 第56-64页 |
| ·建立以作业成本管理模式为基础的成本分析系统 | 第56-59页 |
| ·实施作业成本管理模式的准备工作 | 第56页 |
| ·应用作业成本管理模式进行成本管理的思路和参考步骤 | 第56-59页 |
| ·实行作业成本管理面临的问题和挑战 | 第59-61页 |
| ·我国城市商业银行实行作业成本管理的几点建议 | 第61-64页 |
| 6. 案例分析——以A 市商业银行为例 | 第64-70页 |
| ·各业务活动预算 | 第64-67页 |
| ·“回答电话询问”预算 | 第64-65页 |
| ·“受理贷款申请”预算 | 第65页 |
| ·“评估贷款申请”的预算 | 第65-66页 |
| ·“发放贷款”活动的预算 | 第66-67页 |
| ·其他费用 | 第67页 |
| ·设备费用(租金、折旧或使用费) | 第67页 |
| ·办公用品(公杂费等)预算 | 第67页 |
| ·电话费用预算 | 第67页 |
| ·汇总各项费用 | 第67-68页 |
| ·作业单位成本 | 第68页 |
| ·产品成本计算 | 第68-70页 |
| ·发放250 笔住房抵押贷款的成本 | 第68-69页 |
| ·发放250 笔汽车贷款的成本 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 致谢 | 第72页 |
