| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 导论 | 第9-11页 |
| 一、选题的动机与目的 | 第9-10页 |
| 二、研究的思路与论文的框架 | 第10-11页 |
| 第二章 国内外知名连锁企业的人力资源管理特色与启示 | 第11-21页 |
| 一、沃尔玛公司的人力资源管理特色 | 第11-13页 |
| 二、MS公司的人力资源管理特色 | 第13-16页 |
| 三、麦当劳公司的人力资源管理特色 | 第16-18页 |
| 四、苏宁公司的人力资源管理特色 | 第18-19页 |
| 五、几点启示 | 第19-21页 |
| 第三章 我国连锁零售企业的人力资源管理现状与问题 | 第21-25页 |
| 一、连锁零售企业的概念及连锁经营的特点 | 第21-22页 |
| 二、我国连锁零售企业的人力资源管理现状与问题分析 | 第22-25页 |
| 第四章 R公司的人力资源管理现状与问题 | 第25-34页 |
| 一、R公司发展简介 | 第25-26页 |
| 二、R公司人力资源管理现状 | 第26-29页 |
| 三、R公司人力资源管理存在的问题及原因分析 | 第29-34页 |
| 第五章 R公司人力资源管理的改进思路和对策 | 第34-44页 |
| 一、转变观念,重视人力资源管理的作用 | 第34-35页 |
| 二、重视人力资源的规划、预测、招聘与储备 | 第35-37页 |
| 三、建立正常的薪资保障及薪资成长机制 | 第37-38页 |
| 四、建立职位发展、参与管理的激励机制 | 第38-39页 |
| 五、注重培训体系的建设与培训方法的改进 | 第39-41页 |
| 六、加强以人为本的企业文化建设 | 第41-44页 |
| 第六章 全文总结 | 第44-46页 |
| 主要参考文献 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48页 |