| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-9页 |
| 一、绪论 | 第9-13页 |
| （一） 问题的提出 | 第9-10页 |
| （二） 国内外研究综述及相关理论基础 | 第10-11页 |
| （三） 研究内容和方法 | 第11-12页 |
| 1. 研究内容 | 第11-12页 |
| 2. 研究方法 | 第12页 |
| （四） 研究意义和目的 | 第12-13页 |
| 二、国内外领先政府网站发展现状分析 | 第13-20页 |
| （一） 国内外领先政府网站特色分析 | 第13-15页 |
| 1. 加拿大政府网站 | 第13-14页 |
| 2. 美国政府网站 | 第14页 |
| 3. 新加坡政府网站 | 第14-15页 |
| 4. 荷兰政府网站 | 第15页 |
| 5. 中国香港特别行政区政府网站 | 第15页 |
| （二） 中国政府网站现状分析 | 第15-17页 |
| 1. 中国政府网站的发展现状 | 第15-17页 |
| 2. 中华人民共和国中央政府门户网站 | 第17页 |
| （三） 国内外政府网站建设的成功经验 | 第17-20页 |
| 1. 各国政府将政府网站建设提到战略高度 | 第17-18页 |
| 2. 各国政府高度重视政府网站建设的相关立法 | 第18-19页 |
| 3. 体现“以用户为中心”的建站理念 | 第19页 |
| 4. 公共服务个性化，“一站式服务”倍受推崇 | 第19-20页 |
| 5. 重视政府网站绩效评估 | 第20页 |
| 三、新疆政府网站建设现状分析 | 第20-26页 |
| （一） 新疆政府网站建设的理论依据 | 第20-21页 |
| （二） 新疆政府网站建设情况 | 第21-22页 |
| （三） 新疆政府网站绩效评估工作情况 | 第22页 |
| （四） 新疆政府门户网站建设的效果 | 第22-26页 |
| 1. 加快了新疆的发展步伐 | 第22-23页 |
| 2. 极大地推进了政务公开 | 第23-24页 |
| 3. 体现了政府公共服务的绩效 | 第24-25页 |
| 4. 增进了公众与政府的沟通和交流 | 第25-26页 |
| （五） 新疆政府网站的发展目标 | 第26页 |
| 四、新疆政府网站建设的主要问题及原因分析 | 第26-32页 |
| （一） 新疆政府网站建设中存在的主要问题 | 第26-31页 |
| 1. 信息资源问题 | 第26-28页 |
| 2. 公共服务问题 | 第28-29页 |
| 3. 在线办事问题 | 第29-30页 |
| 4. 网站辅助功能设计问题 | 第30-31页 |
| 5. 公众认知度问题 | 第31页 |
| （二） 存在问题的原因分析 | 第31-32页 |
| 1. 政府管理模式的转变难以满足社会发展的要求 | 第31页 |
| 2. 网站建设缺乏统一规划 | 第31-32页 |
| 3. 政府网站存在重建设，轻维护的现象 | 第32页 |
| 4. 政府网站建设复合人才匮乏 | 第32页 |
| 五、解决新疆政府网站建设问题的对策 | 第32-40页 |
| （一） 加大对政府网站的宣传力度 | 第32-33页 |
| （二） 明确政府网站三大功能定位，强化政府网站服务能力 | 第33-37页 |
| 1. 提升政府网站信息发布功能 | 第33-34页 |
| 2. 增强政府网站在线办事功能 | 第34-35页 |
| 3. 拓宽政府网站互动渠道 | 第35-36页 |
| 4. 完善政府网站辅助功能设计 | 第36-37页 |
| （三） 建立和完善各种相关机制和保障体系 | 第37-38页 |
| 1. 政府的管理应放在首位 | 第37页 |
| 2. 出台切实可行的发展规划 | 第37页 |
| 3. 建立和完善政府网站各种保障体系 | 第37-38页 |
| （四） 重视政府网站绩效评估 | 第38-39页 |
| （五） 鼓励社会力量参与政府网站建设 | 第39-40页 |
| （六） 重点建设新疆政府门户网站 | 第40页 |
| 六、结束语 | 第40-41页 |
| 注释 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-44页 |
| 附件 | 第44-45页 |
| 硕士在读期间发表论文清单 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46页 |