面向服务的系统集成业务模式研究
| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| ·课题选题背景 | 第9-10页 |
| ·课题研究目标 | 第10-11页 |
| ·课题研究的意义 | 第11-13页 |
| 第二章 业务模式及服务创新的研究 | 第13-21页 |
| ·业务模式及战略的理论综述 | 第13-17页 |
| ·业务模式的概念 | 第13-14页 |
| ·业务模式的架构 | 第14页 |
| ·业务层战略的内涵 | 第14页 |
| ·业务层战略的分类 | 第14-17页 |
| ·成本领导策略 | 第15-16页 |
| ·差异化策略 | 第16页 |
| ·集中成本领导和集中差异化策略 | 第16页 |
| ·广度差异化策略 | 第16-17页 |
| ·服务创新的理论研究 | 第17-21页 |
| ·基于技术导向视角的服务创新 | 第18页 |
| ·基于服务导向视角的服务创新 | 第18-19页 |
| ·基于整合视角的服务创新 | 第19-21页 |
| 第三章 系统集成行业的发展和演变 | 第21-26页 |
| ·系统集成业务的介绍 | 第21-22页 |
| ·系统集成的业务定义 | 第21页 |
| ·系统集成业务的产生背景 | 第21-22页 |
| ·我国系统集成业务发展概况 | 第22-23页 |
| ·增值代理阶段 | 第22页 |
| ·个性化定制阶段 | 第22页 |
| ·行业服务阶段 | 第22-23页 |
| ·应用集成产品化阶段 | 第23页 |
| ·服务优质化阶段 | 第23页 |
| ·我国系统集成行业的现状 | 第23-25页 |
| ·系统集成行业的现状 | 第23-24页 |
| ·系统集成行业发展特点 | 第24-25页 |
| ·国际系统集成市场的现状及特点 | 第25-26页 |
| 第四章 面向服务的系统集成业务模式的开发 | 第26-34页 |
| ·系统集成业务面向服务的转型研究 | 第26-27页 |
| ·业务模式开发的总体策略 | 第27-28页 |
| ·行业发展战略的开发 | 第28-29页 |
| ·市场营销管理的开发 | 第29-30页 |
| ·组织运营模式的开发 | 第30-31页 |
| ·技术架构拓展的开发 | 第31-34页 |
| 第五章 案例分析 | 第34-56页 |
| ·中软融鑫公司的概况 | 第34页 |
| ·中软融鑫系统集成业务竞争形式分析 | 第34-41页 |
| ·系统集成业务的形成与发展 | 第34-36页 |
| ·系统集成业务PEST分析 | 第36-39页 |
| ·政治法律环境 | 第36-37页 |
| ·经济环境 | 第37-38页 |
| ·社会文化环境 | 第38页 |
| ·技术环境 | 第38-39页 |
| ·系统集成业务SWOT分析 | 第39-41页 |
| ·优势分析 | 第39页 |
| ·劣势分析 | 第39-40页 |
| ·机会分析 | 第40-41页 |
| ·威胁分析 | 第41页 |
| ·中软融鑫面向服务的系统集成业务模式的发展策略 | 第41-56页 |
| ·面向服务转型的行业发展总体策略 | 第41-42页 |
| ·系统集成业务市场营销管理策略 | 第42-45页 |
| ·客户关系管理系统的改造 | 第42-43页 |
| ·市场营销策略 | 第43-44页 |
| ·市场拓展策略 | 第44-45页 |
| ·系统集成业务组织运营管理策略 | 第45-52页 |
| ·公司资质的申请 | 第45-46页 |
| ·运营管理改进策略 | 第46页 |
| ·组织结构与绩效管理的调整 | 第46-47页 |
| ·服务管理平台的统一整合 | 第47-49页 |
| ·人力资源策略 | 第49-51页 |
| ·对外协作网络的构建 | 第51-52页 |
| ·系统集成业务技术架构拓展策略 | 第52-56页 |
| ·行业解决方案 | 第52-53页 |
| ·增值性产品开发 | 第53页 |
| ·自研性产品开发 | 第53-54页 |
| ·服务支持及外包产品 | 第54-56页 |
| 第六章 总结与展望 | 第56-57页 |
| ·总结 | 第56页 |
| ·展望 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58页 |
