基于BE模型的商业连锁企业形象对其核心竞争力影响研究--以苏果便利与苏盐连锁公司比较分析为例
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究目的与意义 | 第10-12页 |
| ·研究目的 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·研究主要内容 | 第12页 |
| ·研究方法及技术路径 | 第12-14页 |
| 第二章 相关文献研究综述 | 第14-31页 |
| ·企业形象的研究综述 | 第14-20页 |
| ·国外学者关于商业连锁企业形象综述 | 第14-17页 |
| ·国内学者关于商业连锁企业形象综述 | 第17-20页 |
| ·企业核心竞争力的研究综述 | 第20-24页 |
| ·商业连锁企业核心竞争力研究综述 | 第20-24页 |
| ·企业形象对企业核心竞争力影响的研究综述 | 第24-28页 |
| ·国外企业形象对企业核心竞争力影响的研究综述 | 第24-27页 |
| ·国内企业形象对企业核心竞争力影响的研究综述 | 第27-28页 |
| ·我国盐业市场连锁经营发展现状 | 第28-31页 |
| 第三章 要素分析及影响模型构成 | 第31-43页 |
| ·概念界定 | 第31-32页 |
| ·商业连锁企业形象及核心竞争力主要研究维度分析 | 第32-39页 |
| ·商业连锁企业形象量表理论来源 | 第32-33页 |
| ·商业连锁企业形象消费者访谈 | 第33-38页 |
| ·商业连锁企业核心竞争力研究维度理论来源 | 第38-39页 |
| ·商业连锁企业形象对核心竞争力的影响模型构成 | 第39-43页 |
| ·BE 模型的基本机理 | 第39-40页 |
| ·商业连锁企业BE 模型的修正 | 第40-43页 |
| 第四章 影响关系的实证研究 | 第43-67页 |
| ·数据处理方法 | 第43-44页 |
| ·主要统计分析方法 | 第43页 |
| ·问卷信度与效度检验 | 第43-44页 |
| ·市场调查 | 第44-47页 |
| ·问卷设计 | 第44-45页 |
| ·小样本分析 | 第45-46页 |
| ·正式调查 | 第46页 |
| ·调查结果 | 第46-47页 |
| ·BE 模型在苏果便利中的验证分析 | 第47-62页 |
| ·技术处理思路 | 第47页 |
| ·苏果便利企业形象各变量结构分析 | 第47-57页 |
| ·苏果便利企业核心竞争力变量结构分析 | 第57-60页 |
| ·假设检验与分析 | 第60-62页 |
| ·BE 模型在苏盐连锁中的验证分析 | 第62-67页 |
| ·简要结论 | 第63-67页 |
| 第五章 结论及展望 | 第67-74页 |
| ·主要研究结论 | 第67-68页 |
| ·相关的对策建议 | 第68-72页 |
| ·核心竞争力受商店形象影响的建议 | 第68-69页 |
| ·核心竞争力受商品形象影响的建议 | 第69页 |
| ·核心竞争力受社会形象影响的建议 | 第69-70页 |
| ·核心竞争力受消费者购后满意影响的建议 | 第70-71页 |
| ·核心竞争力受服务形象影响的建议 | 第71页 |
| ·核心竞争力受组织形象影响的建议 | 第71-72页 |
| ·研究的局限性 | 第72页 |
| ·未来研究方向 | 第72-74页 |
| 参考文献 | 第74-79页 |
| 附录：连锁企业形象对核心竞争力影响的调查问卷 | 第79-82页 |
| 攻读硕士学位期间发表学术论文及参与课题 | 第82-83页 |
| 后记 | 第83页 |
