乳腺癌病友志愿者能力建设的行动研究--以云南Z医院病友志愿者为例
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 一、研究背景与目的 | 第9-12页 |
| (一) 研究背景 | 第9-11页 |
| 1、乳腺癌患者不断增多,需要提供社会支持服务 | 第9页 |
| 2、开展乳腺癌病友支持志愿服务的必要性 | 第9-10页 |
| 3、病友志愿者的能力亟待提高 | 第10-11页 |
| (二) 研究目的 | 第11-12页 |
| 1、提升病友志愿者的能力 | 第11-12页 |
| 2、探索病友支持服务的途径和方法 | 第12页 |
| 二、文献综述 | 第12-24页 |
| (一) 核心概念界定 | 第12-13页 |
| 1、病友志愿者 | 第12页 |
| 2、病友支持 | 第12-13页 |
| 3、能力 | 第13页 |
| (二) 文献综述 | 第13-21页 |
| 1、医务社会工作介入癌症康复领域的相关研究 | 第14-16页 |
| 2、病友支持的文献综述 | 第16-19页 |
| 3、社会工作与志愿者能力建设的相关研究 | 第19-21页 |
| (三) 理论依据 | 第21-24页 |
| 1、增能理论 | 第21-22页 |
| 2、能力冰山模型理论 | 第22-23页 |
| 3、构造化联想技术理论 | 第23-24页 |
| 三、研究内容与方法 | 第24-31页 |
| (一) 研究内容 | 第24页 |
| (二) 研究方法 | 第24-29页 |
| 1、行动研究 | 第24-25页 |
| 2、行动研究的过程 | 第25-28页 |
| 3、收集资料的方法 | 第28-29页 |
| (三) 研究对象与地点 | 第29-31页 |
| 1、云南省Z医院乳腺一科简介 | 第30页 |
| 2、病友志愿者的基本情况 | 第30-31页 |
| 四、志愿者能力建设的过程 | 第31-57页 |
| (一) 志愿者能力评估 | 第31-41页 |
| 1、服务动机多样化,以助人动机为主 | 第32-34页 |
| 2、志愿者气质类型主要是执着气质和不安气质 | 第34-36页 |
| 3、自我认知度低 | 第36-37页 |
| 4、角色定位不明确 | 第37-38页 |
| 5、缺乏乳腺癌知识,同理能力不足 | 第38-41页 |
| (二) 个人层面的能力建设 | 第41-49页 |
| 1、培训与学习 | 第42页 |
| 2、社会工作者的服务示范 | 第42-43页 |
| 3、志愿者与服务对象的匹配 | 第43-44页 |
| 4、发挥能力优势,开展志愿服务 | 第44-47页 |
| 5、志愿者服务督导 | 第47-48页 |
| 6、服务评估 | 第48-49页 |
| (三) 人际层面的能力建设 | 第49-53页 |
| 1、建立病友志愿者团队 | 第49页 |
| 2、开展焦点小组 | 第49-50页 |
| 3、互助合作,开展志愿服务 | 第50-52页 |
| 4、与其他志愿者团队的合作 | 第52-53页 |
| (四) 志愿者能力建设的效果评估 | 第53-57页 |
| 1、志愿者的成就动机逐渐增强 | 第53-54页 |
| 2、自我价值感提升 | 第54页 |
| 3、顺应DNA气质 | 第54-55页 |
| 4、明确角色定位 | 第55页 |
| 5、知识技能得以提升 | 第55-57页 |
| 五、反思、结论与建议 | 第57-64页 |
| (一) 反思 | 第57-60页 |
| 1、有“共同的经历”并不等同于同理心 | 第57-58页 |
| 2、关注病友志愿者的优势 | 第58-59页 |
| 3、能力建设是双向的过程 | 第59页 |
| 4、能力建设中的障碍 | 第59-60页 |
| (二) 结论 | 第60-62页 |
| 1、志愿者能力建设的核心是角色定位 | 第60-61页 |
| 2、志愿者能力提升最有效的方式是示范服务 | 第61页 |
| 3、服务效果取决于志愿者和服务对象的匹配 | 第61页 |
| 4、能力的提升一个螺旋式发展的过程 | 第61-62页 |
| (三) 建议 | 第62-64页 |
| 1、加强对病友志愿者的支持力度 | 第62页 |
| 2、扩大志愿者规模,形成稳定的志愿服务队伍 | 第62页 |
| 3、根据志愿者的专业能力拓展服务的内容 | 第62页 |
| 4、志愿者政治层面能力建设的方向 | 第62-64页 |
| 附录 | 第64-79页 |
| 附录一: 康复癌乳腺病友志愿者服务建议书 | 第64-68页 |
| 附录二: 志愿者基本情况调查问卷 | 第68-70页 |
| 附录三: 癌症康复评价简表 | 第70-72页 |
| 附录四: DNA气质测定表(宗像恒次、田中京子) | 第72-74页 |
| 附录五: 访谈提纲 | 第74-75页 |
| 附录六: 社会工作者示范性服务 | 第75-77页 |
| 附录七: 志愿者督导记录表 | 第77-79页 |
| 参考文献 | 第79-84页 |
| 致谢 | 第84-85页 |
