| 摘要 | 第8-9页 |
| ABSTRACT | 第9页 |
| 第1章 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.3 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.4 研究方法与技术路线 | 第12-13页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第12页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第12-13页 |
| 1.5 创新点 | 第13-14页 |
| 第2章 相关概念概述 | 第14-20页 |
| 2.1 市场营销概念 | 第14页 |
| 2.2 市场营销理论 | 第14-16页 |
| 2.2.1 4Ps理论 | 第14-15页 |
| 2.2.2 7Ps理论 | 第15-16页 |
| 2.3 有线数字电视 | 第16-18页 |
| 2.3.1 有线数字电视业务 | 第16-17页 |
| 2.3.2 国内外有线数字电视发展 | 第17-18页 |
| 2.4 本章小结 | 第18-20页 |
| 第3章 A公司营销现状分析 | 第20-26页 |
| 3.1 A公司简介 | 第20页 |
| 3.2 A公司营销现状 | 第20-25页 |
| 3.2.1 产品(Product) | 第20-22页 |
| 3.2.2 价格(Price) | 第22-24页 |
| 3.2.3 渠道(Place) | 第24页 |
| 3.2.4 促销(Promotion) | 第24-25页 |
| 3.3 本章小结 | 第25-26页 |
| 第4章 A公司SWOT分析 | 第26-40页 |
| 4.1 优势分析 | 第26-27页 |
| 4.1.1 初始积累的客户资源 | 第26页 |
| 4.1.2 互联网的技术优势 | 第26页 |
| 4.1.3 品牌优势 | 第26-27页 |
| 4.2 劣势分析 | 第27-28页 |
| 4.2.1 产品创新不足 | 第27页 |
| 4.2.2 营销意识淡薄 | 第27页 |
| 4.2.3 营销人员素质不高 | 第27页 |
| 4.2.4 服务质量不高 | 第27-28页 |
| 4.2.5 市场推广不到位 | 第28页 |
| 4.3 机会分析 | 第28-34页 |
| 4.3.1 全媒体下的政策环境 | 第28-29页 |
| 4.3.2 有线电视收入持续增长 | 第29-32页 |
| 4.3.3 广电网络双向化改造空间巨大 | 第32-33页 |
| 4.3.4 用户需求发生改变 | 第33-34页 |
| 4.4 威胁分析 | 第34-38页 |
| 4.4.1 广电行业深刻变革 | 第34-36页 |
| 4.4.2 同类企业的竞争威胁 | 第36页 |
| 4.4.3 新技术出现更多替代品 | 第36-37页 |
| 4.4.4 供需双方议价能力差距大 | 第37页 |
| 4.4.5 专业产品的冲击 | 第37-38页 |
| 4.5 本章小结 | 第38-40页 |
| 第5章 A公司营销调查分析 | 第40-50页 |
| 5.1 调查样本 | 第40-41页 |
| 5.1.1 样本数据来源 | 第40页 |
| 5.1.2 样本数据统计 | 第40-41页 |
| 5.2 调查结果 | 第41-46页 |
| 5.2.1 关于产品的调查结果 | 第41-42页 |
| 5.2.2 关于价格的调查结果 | 第42-43页 |
| 5.2.3 关于渠道的调查结果 | 第43页 |
| 5.2.4 关于促销的调查结果 | 第43-44页 |
| 5.2.5 关于服务质量的调查结果 | 第44-45页 |
| 5.2.6 关于有形展示的调查结果 | 第45-46页 |
| 5.2.7 关于过程控制的调查结果 | 第46页 |
| 5.3 A公司营销存在的问题 | 第46-49页 |
| 5.3.1 产品质量不高 | 第46-47页 |
| 5.3.2 定价策略单一 | 第47页 |
| 5.3.3 客服人员服务不到位 | 第47页 |
| 5.3.4 缺乏反馈和长期的跟踪服务 | 第47-48页 |
| 5.3.5 营销渠道单 | 第48页 |
| 5.3.6 客户分类不科学 | 第48页 |
| 5.3.7 营销手段单 | 第48页 |
| 5.3.8 营销意识淡薄 | 第48-49页 |
| 5.4 本章小结 | 第49-50页 |
| 第6章 A公司营销策略及实施保障 | 第50-62页 |
| 6.1 A公司营销策略改进建议 | 第50-58页 |
| 6.1.1 产品策略 | 第50-54页 |
| 6.1.2 价格策略 | 第54-55页 |
| 6.1.3 多渠道营销传播策略 | 第55-56页 |
| 6.1.4 促销策略 | 第56页 |
| 6.1.5 提高自身工作人员的策略 | 第56-57页 |
| 6.1.6 有形展示策略 | 第57页 |
| 6.1.7 过程控制策略 | 第57-58页 |
| 6.2 营销策略实施的保障措施 | 第58-60页 |
| 6.2.1 转变观念树立竞争意识提升服务能力 | 第58页 |
| 6.2.2 加快基础网络建设提升网络承载能力 | 第58-59页 |
| 6.2.3 加大技术研发投入提升技术支撑和保障能力 | 第59页 |
| 6.2.4 加强培训与学习 | 第59-60页 |
| 6.2.5 加强激励与考核 | 第60页 |
| 6.3 本章小结 | 第60-62页 |
| 第7章 结论与展望 | 第62-64页 |
| 7.1 研究结论 | 第62-63页 |
| 7.2 未来展望 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 附录 | 第66-68页 |
| 致谢 | 第68页 |