NA物流公司业务流程优化研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 选题背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第9页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第9页 |
| 1.3 研究思路和方法 | 第9-11页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第9-10页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第10-11页 |
| 1.4 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.5 论文创新点 | 第12页 |
| 1.6 本章小结 | 第12-13页 |
| 第2章 文献综述 | 第13-21页 |
| 2.1 物流 | 第13-14页 |
| 2.1.1 物流的概念 | 第13页 |
| 2.1.2 物流相关理论研究 | 第13-14页 |
| 2.2 业务流程再造 | 第14-18页 |
| 2.2.1 业务流程再造的概念 | 第14-15页 |
| 2.2.2 业务流程再造的原则 | 第15-16页 |
| 2.2.3 业务流程再造实施的要点 | 第16-17页 |
| 2.2.4 业务流程再造的研究 | 第17-18页 |
| 2.3 流程优化 | 第18-20页 |
| 2.3.1 流程优化的概念 | 第18页 |
| 2.3.2 流程优化的途径 | 第18-19页 |
| 2.3.3 流程优化的研究 | 第19-20页 |
| 2.4 本章小结 | 第20-21页 |
| 第3章 NA物流公司业务流程的现状及问题 | 第21-31页 |
| 3.1 NA物流公司介绍 | 第21-22页 |
| 3.1.1 NA物流公司组织架构 | 第21-22页 |
| 3.1.2 NA物流公司发展历程 | 第22页 |
| 3.2 NA物流公司业务流程现状描述 | 第22-25页 |
| 3.2.1 货物配送前流程说明 | 第23-24页 |
| 3.2.2 货物配送中流程说明 | 第24-25页 |
| 3.2.3 货物配送后流程说明 | 第25页 |
| 3.3 NA物流公司业务流程问题分析 | 第25-27页 |
| 3.3.1 组织结构存在的问题 | 第25-26页 |
| 3.3.2 配送前存在的问题 | 第26-27页 |
| 3.3.3 配送过程中存在的问题 | 第27页 |
| 3.3.4 配送后存在的问题 | 第27页 |
| 3.4 NA物流公司业务流程优化方案可行性分析 | 第27-30页 |
| 3.4.1 优化方案实施的必要性 | 第27-28页 |
| 3.4.2 NA公司市场分析 | 第28-29页 |
| 3.4.3 优化方案实施的可行性分析 | 第29-30页 |
| 3.5 本章小结 | 第30-31页 |
| 第4章 NA物流公司业务流程优化方案 | 第31-41页 |
| 4.1 NA物流业务流程优化设计原则和思路 | 第31-32页 |
| 4.2 NA物流公司物流组织结构的优化 | 第32-33页 |
| 4.3 NA物流公司业务流程优化 | 第33-39页 |
| 4.3.1 货物配送前流程优化 | 第35-37页 |
| 4.3.2 货物配送中流程优化 | 第37-38页 |
| 4.3.3 货物配送后流程优化 | 第38-39页 |
| 4.4 本章小结 | 第39-41页 |
| 第5章 NA物流公司业务流程优化方案实施 | 第41-44页 |
| 5.1 NA物流公司业务流程优化方案效果评估 | 第41-42页 |
| 5.1.1 物流业务评价指标 | 第41页 |
| 5.1.2 优化方案实施效果对比 | 第41-42页 |
| 5.2 NA物流公司业务流程优化实施保障 | 第42-43页 |
| 5.2.1 优化前动员 | 第42页 |
| 5.2.2 员工的培训 | 第42-43页 |
| 5.2.3 研发部门的技术跟进 | 第43页 |
| 5.3 本章小结 | 第43-44页 |
| 结论与展望 | 第44-47页 |
| 结论 | 第44-45页 |
| 展望 | 第45-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
