| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第12-19页 |
| 1.1 选题的背景和意义 | 第12-14页 |
| 1.1.1 选题的背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 选题的意义 | 第13-14页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第14-17页 |
| 1.2.1 国外研究概况 | 第14-15页 |
| 1.2.2 国内研究概况 | 第15-17页 |
| 1.2.3 国内外研究简评 | 第17页 |
| 1.3 论文思路、内容与方法 | 第17-19页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第17-18页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第18页 |
| 1.3.3 研究方法 | 第18-19页 |
| 第二章 理论基础 | 第19-25页 |
| 2.1 公共关系 | 第19-21页 |
| 2.1.1 公共关系的概念 | 第19页 |
| 2.1.2 政府公共关系的概念及内涵 | 第19-20页 |
| 2.1.3 政府公共关系的特点 | 第20页 |
| 2.1.4 政府公共关系的职能 | 第20-21页 |
| 2.2 网络舆论 | 第21-23页 |
| 2.2.1 网络舆论的概念及内涵 | 第21页 |
| 2.2.2 网络舆论的特点 | 第21-22页 |
| 2.2.3 网络舆论的传播模式 | 第22-23页 |
| 2.2.4 网络舆论的引导 | 第23页 |
| 2.3 政府公共关系理念对网络舆论引导的促进作用 | 第23-25页 |
| 2.3.1 网络舆论引导需要政府公共关系思维 | 第23-24页 |
| 2.3.2 政府公共关系可营造良好的网络舆论氛围 | 第24页 |
| 2.3.3 政府公共关系可提升政府的网络舆论形象 | 第24-25页 |
| 第三章 政府公共关系视角下南宁市网络舆论引导——以网友观察团活动为例 | 第25-41页 |
| 3.1 网友观察团活动举办的背景 | 第25-30页 |
| 3.1.1 南宁市整体网络舆论环境 | 第25-27页 |
| 3.1.2 南宁市网络舆情热点分布 | 第27-28页 |
| 3.1.3 现有舆论引导方式存在的不足 | 第28-29页 |
| 3.1.4 南宁市网友观察团活动 | 第29-30页 |
| 3.2 网友观察团活动的议题设置 | 第30-33页 |
| 3.2.1 提炼近期网络热点舆情 | 第30-31页 |
| 3.2.2 围绕部门工作设置议题 | 第31-33页 |
| 3.3 网友观察团活动的流程 | 第33-36页 |
| 3.3.1 活动策划方案 | 第33-34页 |
| 3.3.2 活动组织实施 | 第34-35页 |
| 3.3.3 活动后期工作 | 第35-36页 |
| 3.4 网友观察团活动的效果 | 第36-41页 |
| 3.4.1 组织者对网友观察团活动的评价 | 第36页 |
| 3.4.2 协办单位对网友观察团活动的评价 | 第36-37页 |
| 3.4.3 参与者对网友观察团活动的评价 | 第37-38页 |
| 3.4.4 活动前后网络舆论态度的转变 | 第38-41页 |
| 第四章 政府公共关系视角下南宁市网络舆论引导存在的问题 | 第41-47页 |
| 4.1 活动策划议题难以达成多方契合 | 第41-42页 |
| 4.1.1 舆论热点反映的问题相对片面 | 第41页 |
| 4.1.2 部门议题设置未能有效回应网民诉求 | 第41-42页 |
| 4.1.3 缺乏大数据分析支撑议题设置难度大 | 第42页 |
| 4.2 网络舆论引导机制不完善 | 第42-43页 |
| 4.2.1 活动筹备部门缺乏公共关系意识 | 第42-43页 |
| 4.2.2 活动组织方式过于单一显疲态 | 第43页 |
| 4.2.3 活动后期缺少健全的活动考核体系 | 第43页 |
| 4.3 网络舆论引导影响力有限 | 第43-45页 |
| 4.3.1 活动开展进程缓慢舆论关注度下降 | 第44页 |
| 4.3.2 媒体宣传报道模式单一 | 第44-45页 |
| 4.3.3 网友传播影响力仅限于圈子 | 第45页 |
| 4.4 网络舆论引导效果评估有待加强 | 第45-47页 |
| 4.4.1 网络舆论引导效果评估成本高 | 第46页 |
| 4.4.2 网络舆论引导效果需要时间呈现 | 第46-47页 |
| 第五章 政府公共关系视角下提升南宁市网络舆论引导效果的对策与建议 | 第47-57页 |
| 5.1 策划更精准有效的活动议题 | 第47-49页 |
| 5.1.1 公开征求网络热点活动议题 | 第47-48页 |
| 5.1.2 鼓励政府职能部门参与议题分析 | 第48页 |
| 5.1.3 构建大数据分析平台设置议题 | 第48-49页 |
| 5.2 构建完善的网络舆论引导机制 | 第49-52页 |
| 5.2.1 明确活动原则 | 第49-50页 |
| 5.2.2 强化阵地建设 | 第50-51页 |
| 5.2.3 完善组织工作 | 第51页 |
| 5.2.4 健全考评机制 | 第51-52页 |
| 5.3 树立活动品牌扩大舆论影响 | 第52-54页 |
| 5.3.1 搭建基础数据库 | 第52-53页 |
| 5.3.2 建立活动品牌 | 第53页 |
| 5.3.3 吸纳融入更多新媒体 | 第53-54页 |
| 5.4 引入第三方评价机构开展活动效果评估 | 第54-57页 |
| 5.4.1 构建活动相关评价指标体系 | 第54-55页 |
| 5.4.2 引入第三方研究机构撰写分析报告 | 第55-56页 |
| 5.4.3 定期编印发布效果评估报告 | 第56-57页 |
| 第六章 结语 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 攻读学位期间发表的的学术论文目录 | 第62页 |
