| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 选题的背景与意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究思路、方法与内容 | 第11-14页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.2.3 研究内容 | 第13-14页 |
| 第二章 理论综述 | 第14-24页 |
| 2.1 绩效考核理论 | 第14-20页 |
| 2.1.1 国内外绩效考核研究综述 | 第14-15页 |
| 2.1.2 绩效考核的概念及流程 | 第15-17页 |
| 2.1.3 应用广泛的几种绩效考核方法 | 第17-20页 |
| 2.2 平衡计分卡理论 | 第20-24页 |
| 2.2.1 平衡计分卡研究综述 | 第20页 |
| 2.2.2 平衡计分卡的主要内容 | 第20-24页 |
| 第三章 W公司现行绩效考核方法及改进设想 | 第24-41页 |
| 3.1 W公司概况 | 第24-28页 |
| 3.1.1 W公司基本情况 | 第24-25页 |
| 3.1.2 W公司组织结构 | 第25页 |
| 3.1.3 W公司人员情况 | 第25-28页 |
| 3.2 W公司中层管理者现行绩效考核方法及问题分析 | 第28-36页 |
| 3.2.1 W公司中层管理者现行绩效考核方法 | 第28-34页 |
| 3.2.2 W公司中层管理者绩效考核问题的原因分析 | 第34-36页 |
| 3.3 平衡计分卡应用于W公司绩效考核的可行性分析 | 第36-41页 |
| 3.3.1 W公司引入平衡计分卡的原因 | 第36-38页 |
| 3.3.2 BSC与KPI、MBO、360度考核法的结合运用 | 第38-41页 |
| 第四章 基于平衡计分卡的W公司中层管理者绩效考核指标体系设计 | 第41-51页 |
| 4.1 设计目的和原则 | 第41-42页 |
| 4.1.1 设计目的 | 第41页 |
| 4.1.2 设计原则 | 第41-42页 |
| 4.2 构建基于平衡计分卡的W公司中层管理者绩效考核指标体系步骤 | 第42-49页 |
| 4.2.1 W公司战略目标分解和战略地图 | 第42-44页 |
| 4.2.2 基于平衡记分卡建立部门层面的关键绩效考核指标设计 | 第44-45页 |
| 4.2.3 基于平衡记分卡建立中层管理者的关键绩效考核指标设计 | 第45-47页 |
| 4.2.4 对考核指标进行权重赋值 | 第47-49页 |
| 4.3 明确考核主体 | 第49-50页 |
| 4.4 建立中层管理者绩效与部门绩效的关系 | 第50-51页 |
| 第五章 有效实施绩效考核的保障措施 | 第51-56页 |
| 5.1 有效进行绩效考核的保障措施 | 第51-54页 |
| 5.1.1 转变观念,提高认识 | 第51-52页 |
| 5.1.2 完善绩效考核机制 | 第52-53页 |
| 5.1.3 强化考核组织建设 | 第53页 |
| 5.1.4 利用人力资源信息系统 | 第53-54页 |
| 5.1.5 合理反馈考核结果 | 第54页 |
| 5.2 W公司在实施平衡计分卡应注意的几个方面的问题 | 第54-56页 |
| 5.2.1 切合W公司实际情况运用BSC | 第54页 |
| 5.2.2 把握考核信息的质量 | 第54页 |
| 5.2.3 正确看待平衡计分卡的效用周期 | 第54-56页 |
| 第六章 结束语 | 第56-58页 |
| 6.1 研究结论 | 第56-57页 |
| 6.2 研究不足与进一步展望 | 第57-58页 |
| 6.2.1 研究不足 | 第57页 |
| 6.2.2 进一步展望 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
