| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 目录 | 第7-12页 |
| 图表清单 | 第12-13页 |
| 第一章 绪论 | 第13-17页 |
| 1.1 研究缘起 | 第13页 |
| 1.2 研究内容与目的 | 第13-15页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.3 文献综述 | 第15-16页 |
| 1.3.1 国内相关研究现状 | 第15页 |
| 1.3.2 国外相关研究现状 | 第15-16页 |
| 1.4 小结 | 第16-17页 |
| 第二章 研究方案设计 | 第17-20页 |
| 2.1 研究方法 | 第17-18页 |
| 2.1.1 文献资料法 | 第17页 |
| 2.1.2 专家访谈法 | 第17页 |
| 2.1.3 问卷调查法 | 第17页 |
| 2.1.4 案例分析法 | 第17-18页 |
| 2.2 技术路径 | 第18页 |
| 2.3 创新之处 | 第18-19页 |
| 2.3.1 调查方法创新 | 第18页 |
| 2.3.2 研究视角独特 | 第18页 |
| 2.3.3 分析方法全面 | 第18-19页 |
| 2.4 具体实施安排 | 第19页 |
| 2.5 论文结构安排 | 第19页 |
| 2.6 小结 | 第19-20页 |
| 第三章 珠宝定制化服务的理论概述 | 第20-26页 |
| 3.1 珠宝定制的概念及界定 | 第20-21页 |
| 3.1.1 定制的来源和界定 | 第20页 |
| 3.1.2 珠宝定制的概念 | 第20-21页 |
| 3.2 珠宝定制的发展历史 | 第21-22页 |
| 3.3 珠宝定制的现状分析 | 第22-23页 |
| 3.4 珠宝定制化服务尚存的问题 | 第23-24页 |
| 3.4.1 很多珠宝产业大而不强 | 第23页 |
| 3.4.2 产品同质化现象严重 | 第23页 |
| 3.4.3 设计师普遍缺乏与客户的沟通 | 第23-24页 |
| 3.4.4 国际知名珠宝品牌占据市场 | 第24页 |
| 3.4.5 珠宝定制化服务成本较高 | 第24页 |
| 3.5 珠宝营销的要素 | 第24-25页 |
| 3.5.1 品牌经营 | 第24-25页 |
| 3.5.2 推广经营 | 第25页 |
| 3.5.3 个性服务经营 | 第25页 |
| 3.5.4 合作经营 | 第25页 |
| 3.6 小结 | 第25-26页 |
| 第四章 裕百祥珠宝公司的经营现状分析 | 第26-32页 |
| 4.1 公司简介 | 第26页 |
| 4.2 公司定制化营销的原因 | 第26-29页 |
| 4.2.1 从珠宝定制者要求看营销 | 第26-27页 |
| 4.2.2 从珠宝定制者心理看营销 | 第27-29页 |
| 4.3 公司定制化营销特色归纳 | 第29-31页 |
| 4.3.1 对定制对象进行细分，分别采用不同的营销模式 | 第29页 |
| 4.3.2 设计师的设计能力与沟通能力共同发展 | 第29-30页 |
| 4.3.3 人性化珠宝定制，珠宝风格与自身特色相结合 | 第30-31页 |
| 4.4 小结 | 第31-32页 |
| 第五章 珠宝定制化服务成功案例分析 | 第32-34页 |
| 5.1 卡地亚定制化服务成功案例介绍 | 第32页 |
| 5.2 卡地亚定制化服务成功案例分析 | 第32-33页 |
| 5.2.1 公司经营理念方面 | 第32页 |
| 5.2.2 公司营销策略方面 | 第32-33页 |
| 5.2.3 珠宝设计方面 | 第33页 |
| 5.3 小结 | 第33-34页 |
| 第六章 问卷数据整理分析 | 第34-41页 |
| 6.1 数据整理 | 第34-35页 |
| 6.2 数据分析 | 第35-40页 |
| 6.2.1 消费者性别对珠宝购买情况的影响 | 第35-36页 |
| 6.2.2 消费者职业对珠宝购买情况的影响 | 第36-37页 |
| 6.2.3 不同消费者对于珠宝品种的选择情况 | 第37页 |
| 6.2.4 消费者对珠宝的关注因素 | 第37-38页 |
| 6.2.5 消费者对珠宝品牌的了解情况 | 第38-39页 |
| 6.2.6 消费者对于不同促销模式的偏好程度 | 第39-40页 |
| 6.2.7 消费者对于裕百祥珠宝售后服务的满意度情况 | 第40页 |
| 6.3 小结 | 第40-41页 |
| 第七章 裕百祥定制化营销模式的 SWOT 分析 | 第41-47页 |
| 7.1 定制化营销模式的优势因素分析 | 第41-42页 |
| 7.1.1 为珠宝行业打开了一种新型安全的零售模式 | 第41页 |
| 7.1.2 广州地理位置优越，经济发展情况处于上升期 | 第41页 |
| 7.1.3 珠宝定制化营销给珠宝增添了新的理念 | 第41-42页 |
| 7.2 定制化营销模式的劣势因素分析 | 第42-43页 |
| 7.2.1 消费者了解程度不够 | 第42页 |
| 7.2.2 珠宝设计技术落后 | 第42页 |
| 7.2.3 对消费者的服务还不够全面 | 第42-43页 |
| 7.2.4 珠宝定制机制不够完善 | 第43页 |
| 7.3 定制化营销模式的机遇因素分析 | 第43-44页 |
| 7.3.1 国内珠宝定制客户市场发展潜力较大 | 第43页 |
| 7.3.2 国家政策不断健全，珠宝行业的制度环境不断改善 | 第43页 |
| 7.3.3 珠宝行业内部控制日益加强，行业自律性越来越强 | 第43-44页 |
| 7.4 定制化营销模式的挑战因素分析 | 第44-45页 |
| 7.4.1 我国高级珠宝定制的整体运行体制还不够成熟 | 第44页 |
| 7.4.2 珠宝定制的文化和理念在我国消费者心中还不够深入 | 第44页 |
| 7.4.3 对顾客的维护工作进展缓慢，产品管理能力有待提高 | 第44-45页 |
| 7.4.4 珠宝行业普遍存在设计同质化、营销效率低下问题 | 第45页 |
| 7.5 小结 | 第45-47页 |
| 7.5.1 增长型战略 | 第45页 |
| 7.5.2 扭转型战略 | 第45页 |
| 7.5.3 调整型战略 | 第45-46页 |
| 7.5.4 防御型战略 | 第46-47页 |
| 第八章 裕百祥珠宝公司营销策略 | 第47-52页 |
| 8.1 消费群定位 | 第47页 |
| 8.1.1 进一步对珠宝市场的消费群进行细分 | 第47页 |
| 8.1.2 裕百祥消费群的具体定位 | 第47页 |
| 8.2 珠宝设计定位 | 第47-48页 |
| 8.2.1 珠宝设计师的专业化水平定位 | 第47-48页 |
| 8.2.2 建立设计师个人品牌效应 | 第48页 |
| 8.3 珠宝产品及加工技术定位 | 第48页 |
| 8.3.1 珠宝产品定位 | 第48页 |
| 8.3.2 引进新设备，提高珠宝加工技术水平 | 第48页 |
| 8.4 珠宝价格及销售渠道定位 | 第48-49页 |
| 8.4.1 珠宝的价格构成 | 第48-49页 |
| 8.4.2 裕百祥珠宝的价格定位 | 第49页 |
| 8.4.3 裕百祥珠宝的销售渠道定位 | 第49页 |
| 8.4.4 大力推进参与式营销、事件营销等多种手段并用 | 第49页 |
| 8.5 珠宝销售前后期服务定位 | 第49-50页 |
| 8.5.1 裕百祥珠宝销售的前期服务定位 | 第49-50页 |
| 8.5.2 裕百祥珠宝销售的后期服务定位 | 第50页 |
| 8.6 珠宝品牌理念定位 | 第50-51页 |
| 8.6.1 加大珠宝定制宣传力度 | 第50页 |
| 8.6.2 建立定制化服务的新型消费理念 | 第50-51页 |
| 8.6.3 将珠宝品牌与本土文化相融合 | 第51页 |
| 8.6.4 吸引战略投资者，增加资本实力 | 第51页 |
| 8.7 小结 | 第51-52页 |
| 结论 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 附件 | 第57页 |
