| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-21页 |
| 1.1 论文研究背景 | 第11-13页 |
| 1.2 文献综述 | 第13-16页 |
| 1.2.1 互联网+政务的研究 | 第13-14页 |
| 1.2.2 政民互动的研究 | 第14-16页 |
| 1.3 研究目的及意义 | 第16-17页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第16页 |
| 1.3.2 研究意义 | 第16-17页 |
| 1.4 研究思路与方法 | 第17-18页 |
| 1.5 论文结构安排及创新点 | 第18-21页 |
| 1.5.1 论文结构安排 | 第18-19页 |
| 1.5.2 论文主要创新点 | 第19-21页 |
| 第二章 基本理论与核心概念 | 第21-27页 |
| 2.1 基本理论 | 第21-23页 |
| 2.1.1 政治沟通理论 | 第21页 |
| 2.1.2 政治参与理论 | 第21-22页 |
| 2.1.3 公民参与阶梯理论 | 第22-23页 |
| 2.2 核心概念 | 第23-27页 |
| 2.2.1 “互联网+”与“互联网+政务” | 第23-25页 |
| 2.2.2 政民互动 | 第25-27页 |
| 第三章 政府网站政民互动发展研究 | 第27-35页 |
| 3.1 政民互动发展衍变 | 第27-30页 |
| 3.1.1 政府与民众沟通方式的衍变 | 第27-29页 |
| 3.1.2 政民互动技术的发展变化 | 第29-30页 |
| 3.2 国内外政府网站政民互动做法对比 | 第30-35页 |
| 3.2.1 国外政府网站政民互动典型做法分析 | 第30-32页 |
| 3.2.2 国内政府网站政民互动典型做法分析 | 第32-33页 |
| 3.2.3 国内外政府网站互动情况对比分析总结 | 第33-35页 |
| 第四章 某市政府网站政民互动版块案例分析 | 第35-46页 |
| 4.1 某市政府网站互动版块发展历程 | 第35-37页 |
| 4.1.1 发展历程介绍 | 第35-36页 |
| 4.1.2 建设成果 | 第36-37页 |
| 4.1.3 具体工作要求及业务定位 | 第37页 |
| 4.2 公众参与方式研究 | 第37-42页 |
| 4.2.1 参与途径分析 | 第37-41页 |
| 4.2.2 互动路径模式分析 | 第41-42页 |
| 4.3 公众互动需求分析 | 第42-46页 |
| 4.3.1 公众参与互动的目的 | 第42页 |
| 4.3.2 从公众参与互动栏目的数据分析 | 第42-44页 |
| 4.3.3 从公众参与话题的数据分析 | 第44-45页 |
| 4.3.4 需求总结 | 第45-46页 |
| 第五章 政府网站政民互动影响因素及问题分析 | 第46-52页 |
| 5.1 影响互动的因素分析 | 第46-49页 |
| 5.1.1 政府层面 | 第46-48页 |
| 5.1.2 公众层面 | 第48-49页 |
| 5.2 存在的主要问题 | 第49-52页 |
| 5.2.1 互动参与机制、沟通机制和保障机制尚不完善 | 第49页 |
| 5.2.2 政府在回应公众诉求方面存在时限、态度和回应质量的问题 | 第49页 |
| 5.2.3 栏目结构设置及功能易用性方面存在较大问题 | 第49-50页 |
| 5.2.4 政府门户网站公众互动板块各类资源较为分散 | 第50-51页 |
| 5.2.5 用户数据的管理与利用有待加强 | 第51页 |
| 5.2.6 政府宣传力度不够 | 第51页 |
| 5.2.7 社会群众参与热情不高 | 第51页 |
| 5.2.8 公众对政府的信任度有待提高 | 第51页 |
| 5.2.9 网络的虚拟性使政民互动缺乏有序参与 | 第51-52页 |
| 第六章 政府网站政民互动的建设对策分析 | 第52-56页 |
| 6.1 建设对策建议 | 第52-55页 |
| 6.1.1 机制建设 | 第52页 |
| 6.1.2 创新和完善服务模式与流程 | 第52-53页 |
| 6.1.3 整合系统与渠道 | 第53页 |
| 6.1.4 整合用户资源 | 第53-54页 |
| 6.1.5 加强大数据分析 | 第54页 |
| 6.1.6 扩展多渠道建设 | 第54-55页 |
| 6.1.7 加强政府宣传力度,提高政府公信力 | 第55页 |
| 6.2 整体思路总结 | 第55-56页 |
| 第七章 总结与展望 | 第56-57页 |
| 7.1 总结 | 第56页 |
| 7.2 展望 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59页 |
