| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-10页 |
| 1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.2 研究内容和意义 | 第8-9页 |
| 1.3 研究思路及研究方法 | 第9-10页 |
| 2 理论回顾 | 第10-14页 |
| 2.1 整合营销沟通（IMC）的定义 | 第10-12页 |
| 2.2 有关整合营销沟通的相关研究 | 第12-14页 |
| 3 国内外整合营销沟通的现状及发展趋势 | 第14-19页 |
| 3.1 国际现状及发展趋势 | 第14-15页 |
| 3.1.1 国际 IMC 学术研究与发展趋势 | 第14页 |
| 3.1.2 国际 IMC 企业应用与发展趋势 | 第14-15页 |
| 3.2 国内现状及发展趋势 | 第15-19页 |
| 3.2.1 国内 IMC 学术研究及发展趋势 | 第15-17页 |
| 3.2.2 国内 IMC 企业应用与发展趋势 | 第17-19页 |
| 4 案例分析 | 第19-30页 |
| 4.1 梅赛德斯-奔驰卡车中国业务介绍 | 第19-21页 |
| 4.2 梅赛德斯-奔驰卡车的营销沟通现状及面临的问题 | 第21-23页 |
| 4.2.1 产品导向型与市场导向型营销沟通理念之间的冲突 | 第21-22页 |
| 4.2.2 缺乏明确定位的低效沟通 | 第22页 |
| 4.2.3 信息化带来的挑战 | 第22-23页 |
| 4.3 梅赛德斯-奔驰卡车实施整合营销沟通的战略目标及思路 | 第23-24页 |
| 4.4 梅赛德斯-奔驰卡车实施整合营销沟通的策略制定 | 第24-28页 |
| 4.4.1 建立和使用整合的客户数据库 | 第24-25页 |
| 4.4.2 评估客户和潜在客户 | 第25页 |
| 4.4.3 确定客户的接触点和偏好 | 第25页 |
| 4.4.4 确定有效的信息 | 第25-26页 |
| 4.4.5 确立有效的沟通渠道 | 第26-28页 |
| 4.4.6 整合营销沟通效果的测量 | 第28页 |
| 4.5 实施整合营销沟通策略会遇到的问题 | 第28-30页 |
| 4.5.1 数据库的建设没有保障 | 第28页 |
| 4.5.2 公司内部不同利益之间的竞争 | 第28-29页 |
| 4.5.3 内部对整合营销沟通的认识不完善 | 第29页 |
| 4.5.4 外部环境不成熟 | 第29-30页 |
| 5 总结与思考 | 第30-32页 |
| 5.1 本研究的理论实践价值 | 第30页 |
| 5.2 研究局限性 | 第30页 |
| 5.3 下一步研究的方向建议 | 第30-32页 |
| 5.3.1 针对细分市场对消费者进行深度分析 | 第30页 |
| 5.3.2 整合营销沟通效果的测量和评价机制 | 第30-32页 |
| 致谢 | 第32-33页 |
| 参考文献 | 第33-34页 |
