河北移动NGBOSS-CRM应急系统分析与设计
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 引言 | 第9-12页 |
| ·课题背景 | 第9页 |
| ·课题任务 | 第9-10页 |
| ·课题内容 | 第9-10页 |
| ·本人承担任务 | 第10页 |
| ·论文结构 | 第10-12页 |
| 第二章 应急系统总体需求 | 第12-20页 |
| ·总体需求 | 第12页 |
| ·架构需求 | 第12-15页 |
| ·系统架构需求 | 第12-14页 |
| ·数据一致性需求 | 第14-15页 |
| ·功能需求 | 第15-18页 |
| ·基础能力建设阶段 | 第15页 |
| ·能力提升建设阶段 | 第15-18页 |
| ·应急系统切换管理需求 | 第18-19页 |
| ·本章小结 | 第19-20页 |
| 第三章 应急系统总体设计方案 | 第20-30页 |
| ·总体设计 | 第20-22页 |
| ·总体设计原则 | 第20-21页 |
| ·系统功能设计 | 第21页 |
| ·应用部署设计 | 第21页 |
| ·物理部署设计 | 第21-22页 |
| ·应急数据库设计 | 第22页 |
| ·应急系统与其他系统之间的关系 | 第22页 |
| ·营业应急系统设计 | 第22-26页 |
| ·营业应急系统架构设计 | 第23-24页 |
| ·营业应急系统切换步骤 | 第24-26页 |
| ·资源应急系统设计 | 第26页 |
| ·资源应急系统架构设计 | 第26页 |
| ·资源应急系统切换步骤 | 第26页 |
| ·应急切换管理系统设计 | 第26-27页 |
| ·系统架构设计 | 第26-27页 |
| ·系统切换功能设计 | 第27页 |
| ·状态通知功能设计 | 第27页 |
| ·应急系统启用流程设计 | 第27-29页 |
| ·应急系统启用流程设计 | 第27页 |
| ·应急系统启用流程图 | 第27-28页 |
| ·应急系统切换场景 | 第28-29页 |
| ·应急系统业务重做注意事项 | 第29页 |
| ·本章总结 | 第29-30页 |
| 第四章 营业应急系统功能详细设计 | 第30-52页 |
| ·功能清单 | 第30页 |
| ·应急业务受理类业务设计 | 第30-39页 |
| ·应急开户 | 第30-33页 |
| ·应急缴费 | 第33-36页 |
| ·申请停开机 | 第36页 |
| ·应急业务回退 | 第36-39页 |
| ·应急信息查询类业务设计 | 第39-44页 |
| ·客户资料查询 | 第39-40页 |
| ·应急工单查询 | 第40-41页 |
| ·应急受理统计 | 第41-42页 |
| ·余额查询 | 第42-43页 |
| ·积分查询 | 第43-44页 |
| ·应急业务管理类设计 | 第44-46页 |
| ·应急工单生成 | 第44-45页 |
| ·应急工单回录 | 第45-46页 |
| ·10086应急设计 | 第46-47页 |
| ·功能描述 | 第46页 |
| ·设计方案 | 第46-47页 |
| ·应急系统切换管理设计 | 第47-51页 |
| ·系统登录 | 第47-49页 |
| ·系统切换 | 第49-51页 |
| ·本章总结 | 第51-52页 |
| 第五章 营业应急系统数据库详细设计 | 第52-60页 |
| ·数据库主要表设计 | 第52-55页 |
| ·业务工单表 | 第52页 |
| ·应急系统状态表 | 第52-54页 |
| ·应急工单明细表 | 第54页 |
| ·应急切换日志表 | 第54-55页 |
| ·数据同步方式设计 | 第55-59页 |
| ·同步方式 | 第55页 |
| ·同步实现 | 第55-56页 |
| ·需同步的表和同步方式选择 | 第56-59页 |
| ·本章总结 | 第59-60页 |
| 第六章 结束语 | 第60-61页 |
| ·论文工作总结 | 第60页 |
| ·问题和展望 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
