| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第11-22页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第11-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2 基础理论及文献综述 | 第14-20页 |
| 1.2.1 需求分析的理论基础 | 第15-16页 |
| 1.2.2 文献综述 | 第16-20页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第20-22页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第20页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第20-22页 |
| 第2章 项目客户需求变更风险管理现状及风险识别分析 | 第22-46页 |
| 2.1 南中公司农卫系统项目简介 | 第22-28页 |
| 2.2 项目客户需求变更风险管理现状 | 第28-31页 |
| 2.2.1 客户需求变更及变更风险的定义 | 第28-30页 |
| 2.2.2 项目需求变更风险产生的影响 | 第30页 |
| 2.2.3 客户需求变更风险管理现状 | 第30-31页 |
| 2.3 项目客户需求变更风险分析 | 第31-46页 |
| 2.3.1 项目客户需求变更风险的识别 | 第32-37页 |
| 2.3.2 项目客户需求变更风险度量 | 第37-42页 |
| 2.3.3 项目客户需求变更风险的大小确定 | 第42-46页 |
| 第3章 项目客户需求变更风险的控制方案设计 | 第46-55页 |
| 3.1 设定风险管理目标 | 第46-47页 |
| 3.1.1 风险管理的整体目标 | 第46-47页 |
| 3.1.2 风险管理的具体目标 | 第47页 |
| 3.2 客户需求变更风险的控制方案设计原则 | 第47-49页 |
| 3.3 客户需求变更风险的控制方案设计 | 第49-53页 |
| 3.3.1 客户与用户分离造成的需求变更风险控制方案 | 第50-51页 |
| 3.3.2 系统功能理解分歧造成的客户需求变更风险的控制方案 | 第51-52页 |
| 3.3.3 合同条款签订模糊造成的客户需求变更风险的控制方案 | 第52-53页 |
| 3.4 控制方案实施时的注意事项 | 第53-55页 |
| 3.4.1 确定客户与开发方对各风险的分配比例 | 第53-54页 |
| 3.4.2 设定项目需求基线 | 第54-55页 |
| 第4章 客户需求变更风险控制方案的实施保障和效果预测 | 第55-62页 |
| 4.1 风险控制方案实施的组织保障 | 第55页 |
| 4.1.1 建立甲乙双方参与的风险管控小组 | 第55页 |
| 4.1.2 建立客户领导层快速沟通通道 | 第55页 |
| 4.2 风险控制方案实施的技术保障 | 第55-59页 |
| 4.2.1 采取面向客户的软件开发 | 第55-57页 |
| 4.2.2 规范需求变更的控制流程 | 第57页 |
| 4.2.3 系统设计及技术上的措施 | 第57-59页 |
| 4.4 风险控制方案实施的效果预测及进一步建议 | 第59-62页 |
| 4.4.1 实施效果预期 | 第59-60页 |
| 4.4.2 进一步建议 | 第60-62页 |
| 结论 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 附录A 综合调查表 | 第68-72页 |
