面向互联网金融企业的移动CRM系统设计与实现
| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 论文研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 论文研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 现状研究 | 第11-12页 |
| 1.2.1 国内互联网金融平台现状 | 第11页 |
| 1.2.2 互联网借贷平台W公司现状 | 第11-12页 |
| 1.3 互联网借贷平台W公司问题分析 | 第12页 |
| 1.4 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.5 论文结构安排 | 第13-15页 |
| 第2章 相关技术理论 | 第15-23页 |
| 2.1 移动CRM | 第15-16页 |
| 2.1.1 CRM分析 | 第15页 |
| 2.1.2 移动CRM发展现状 | 第15-16页 |
| 2.2 相关技术理论 | 第16-20页 |
| 2.2.1 移动应用开发技术 | 第16-17页 |
| 2.2.2 安卓开发平台 | 第17-18页 |
| 2.2.3 Spring MVC框架 | 第18-19页 |
| 2.2.4 My SQL数据库 | 第19-20页 |
| 2.3 OCR识别技术 | 第20-23页 |
| 2.3.1 OCR技术发展进程 | 第20页 |
| 2.3.2 OCR技术原理 | 第20页 |
| 2.3.3 OCR作业流程 | 第20-21页 |
| 2.3.4 Tesseract OCR实现原理 | 第21-23页 |
| 第3章 系统需求分析 | 第23-32页 |
| 3.1 业务分析 | 第23-25页 |
| 3.2 移动CRM模块功能需求 | 第25-30页 |
| 3.2.1 客户信息管理 | 第26页 |
| 3.2.2 抵押物信息估值管理 | 第26-27页 |
| 3.2.3 订单管理 | 第27-28页 |
| 3.2.4 业务机会管理 | 第28页 |
| 3.2.5 客户流失管理 | 第28-29页 |
| 3.2.6 报表管理 | 第29-30页 |
| 3.3 移动CRM系统非功能性需求 | 第30-32页 |
| 3.3.1 系统性能需求 | 第30页 |
| 3.3.2 系统可靠性和可用性需求 | 第30页 |
| 3.3.3 系统错误处理需求 | 第30页 |
| 3.3.4 系统安全需求 | 第30-32页 |
| 第4章 移动CRM系统设计 | 第32-47页 |
| 4.1 系统架构设计 | 第32-33页 |
| 4.2 网络架构设计 | 第33-34页 |
| 4.3 交互层设计 | 第34-39页 |
| 4.3.1 UI设计原则 | 第34-35页 |
| 4.3.2 移动CRM UI设计标准 | 第35-36页 |
| 4.3.3 页面流程设计 | 第36-39页 |
| 4.4 应用层设计 | 第39-40页 |
| 4.5 持久层设计 | 第40-47页 |
| 4.5.1 数据库E-R图设计 | 第40-42页 |
| 4.5.2 数据库字典设计 | 第42-47页 |
| 第5章 系统实现 | 第47-61页 |
| 5.1 用户登录 | 第47页 |
| 5.2 客户信息管理 | 第47-48页 |
| 5.3 抵押物信息管理 | 第48-51页 |
| 5.4 订单管理 | 第51-53页 |
| 5.5 报表管理 | 第53-55页 |
| 5.6 OCR证照扫描实现 | 第55-59页 |
| 5.6.1 OCR影像获取实现 | 第55页 |
| 5.6.2 OCR影像处理实现 | 第55-56页 |
| 5.6.3 OCR汉字处理实现 | 第56-59页 |
| 5.7 系统测试 | 第59-61页 |
| 5.7.1 测试环境及测试工具介绍 | 第59页 |
| 5.7.2 衡量测试用例设计的质量标准 | 第59-60页 |
| 5.7.3 测试用例结果 | 第60-61页 |
| 第6章 结论与展望 | 第61-63页 |
| 6.1 结论 | 第61页 |
| 6.2 展望 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 致谢 | 第66页 |
