| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 选题意义-培训对高科技业长远发展之影响 | 第10-12页 |
| 1.1.1 高科技产业的特性 | 第10-11页 |
| 1.1.2 现代培训与开发的意义 | 第11页 |
| 1.1.3 培训与开发对高科技产业的意义 | 第11-12页 |
| 1.2 选题理由-LH 电子公司培训与开发体系的缺陷 | 第12-14页 |
| 1.2.1 员工对培训的反应 | 第12页 |
| 1.2.2 LH 公司离职率居高不下 | 第12-13页 |
| 1.2.3 跨国成立分公司，主管未做好准备 | 第13页 |
| 1.2.4 研究逻辑 | 第13-14页 |
| 1.3 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.3.1 研究范围 | 第14页 |
| 1.3.2 研究对象 | 第14-15页 |
| 1.4 研究流程 | 第15-16页 |
| 1.5 研究方法 | 第16-18页 |
| 1.5.1 主管访谈 | 第16-17页 |
| 1.5.2 问卷调查 | 第17-18页 |
| 第2章 LH 企业及人力资源体系简介 | 第18-29页 |
| 2.1 LH 企业远景、战略与企业文化 | 第18-21页 |
| 2.1.1 LH 企业远景 | 第18页 |
| 2.1.2 LH 企业战略 | 第18-19页 |
| 2.1.3 LH 企业文化 | 第19-20页 |
| 2.1.4 LH 企业的五大核心价值 | 第20-21页 |
| 2.2 LH 新加坡分公司组织结构 | 第21-22页 |
| 2.2.1 组织的功能与运作 | 第21页 |
| 2.2.2 LH 新加坡分公司的组织结构 | 第21-22页 |
| 2.2.3 LH 新加坡分公司的员工结构 | 第22页 |
| 2.3 LH 新加坡分公司人力资源体系简介 | 第22-29页 |
| 2.3.1 人力资源的战略地位 | 第22-23页 |
| 2.3.2 培训与人力资源的关系 | 第23-24页 |
| 2.3.3 LH 新加坡分公司的人力资源管理体系简介 | 第24-26页 |
| 2.3.4 LH 新加坡分公司的培训体系简介 | 第26-28页 |
| 2.3.5 LH 新加坡分公司的培训体系问题 | 第28-29页 |
| 第3章 胜任力分析 | 第29-55页 |
| 3.1 胜任力概念与理论 | 第29-34页 |
| 3.1.1 知识员工特征 | 第29-30页 |
| 3.1.2 胜任力起源 | 第30页 |
| 3.1.3 胜任力定义 | 第30-31页 |
| 3.1.4 胜任力内容 | 第31-32页 |
| 3.1.5 胜任力主要类型 | 第32页 |
| 3.1.6 胜任力模型之构建方法 | 第32-33页 |
| 3.1.7 组织胜任力模型之构建流程 | 第33-34页 |
| 3.2 跨国高科技企业管理人员胜任力 | 第34-36页 |
| 3.2.1 管理的五个功能 | 第34-35页 |
| 3.2.2 管理胜任力的界定 | 第35页 |
| 3.2.3 高科技管理人员应具备的管理技能 | 第35-36页 |
| 3.3 LH 企业管理人员战略胜任力模型构建 | 第36-55页 |
| 3.3.1 问卷调查 | 第36-38页 |
| 3.3.2 问卷题目分析 | 第38-47页 |
| 3.3.3 问卷统计结果 | 第47-52页 |
| 3.3.4 访谈 | 第52-53页 |
| 3.3.5 建立 LH 新加坡分公司管理人员胜任力模型 | 第53-55页 |
| 第4章 培训与开发体系 | 第55-66页 |
| 4.1 战略性培训与开发 | 第55-56页 |
| 4.1.1 影响培训与开发的组织因素 | 第55-56页 |
| 4.2 培训需求目的 | 第56-57页 |
| 4.3 培训需求分析方法 | 第57-58页 |
| 4.3.1 传统的培训需求分析 | 第57页 |
| 4.3.2 新兴的培训需求分析 | 第57页 |
| 4.3.3 培训需求分析的成果-计划培训 | 第57-58页 |
| 4.4 培训需求结果分析 | 第58-62页 |
| 4.4.1 电邮员工问卷 | 第58-59页 |
| 4.4.2 既有培训方针表(样本) | 第59-60页 |
| 4.4.3 2008年培训需求调查分析 | 第60-62页 |
| 4.5 管理开发培训 | 第62-63页 |
| 4.5.1 管理开发培训定义 | 第62页 |
| 4.5.2 管理开发培训的作用 | 第62页 |
| 4.5.3 管理开发培训的基本原则 | 第62-63页 |
| 4.5.4 管理开发培训成功的要素 | 第63页 |
| 4.6 培训有效性评估 | 第63-64页 |
| 4.6.1 培训有效性的概念和主要内容 | 第63页 |
| 4.6.2 培训有效性评估的目的 | 第63-64页 |
| 4.6.3 培训有效性评估的战略点 | 第64页 |
| 4.6.4 培训有效性评估的过程 | 第64页 |
| 4.7 基于胜任力的培训体系 | 第64-66页 |
| 4.7.1 基于胜任力的培训需求分析步驺 | 第64-65页 |
| 4.7.2 基于胜任力的培训需求优点 | 第65-66页 |
| 第5章 建构LH电子公司培训新体系 | 第66-78页 |
| 5.1 成人教育基本理论 | 第66-67页 |
| 5.1.1 学习四阶段 | 第66-67页 |
| 5.2 提高培训与开发为企业战略高度 | 第67-70页 |
| 5.2.1 企业战略高度 | 第67页 |
| 5.2.2 各级主管支持 | 第67页 |
| 5.2.3 对员工的职场生涯有助益 | 第67-68页 |
| 5.2.4 培训体系与绩效考核挂钩 | 第68-70页 |
| 5.3 培训组织重建 | 第70页 |
| 5.4 培训与开发流程 | 第70页 |
| 5.5 培训与开发需求分析 | 第70页 |
| 5.6 培训与开发课程项目制定 | 第70-74页 |
| 5.6.1 既有之培训课程种类 | 第70-71页 |
| 5.6.2 新增之培训课程种类 | 第71-73页 |
| 5.6.3 当地培训资源 | 第73-74页 |
| 5.6.4 管理人员之培训方式 | 第74页 |
| 5.7 培训与开发成效评估 | 第74-76页 |
| 5.7.1 培训成效评估目的 | 第74-75页 |
| 5.7.2 培训成效评估方式 | 第75页 |
| 5.7.3 360 度多源回馈评鉴实施 | 第75-76页 |
| 5.8 基于胜任力考量的培训与开发体系 | 第76-78页 |
| 5.8.1 管理胜任力与培训体系的结合 | 第76页 |
| 5.8.2 如何推广到全公司的培训体系重建 | 第76-78页 |
| 第6章 结论 | 第78-80页 |
| 6.1 胜任力与培训与开发的关系 | 第78页 |
| 6.2 未来努力的方向 | 第78-80页 |
| 参考文献 | 第80-82页 |
| 致谢 | 第82-83页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第83页 |
