| 摘要 | 第5-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 前言 | 第9-11页 |
| 第一章 济南供电公司绩效管理现状 | 第11-20页 |
| 第一节 济南供电公司概况 | 第11页 |
| 第二节 济南供电公司战略分析 | 第11-14页 |
| 第三节 济南供电公司绩效管理现状分析 | 第14-15页 |
| 第四节 济南供电公司绩效管理存在问题 | 第15-20页 |
| 第二章 理论综述 | 第20-33页 |
| 第一节 绩效管理概述 | 第20-24页 |
| 第二节 平衡记分卡(BALANCE SCORE CARD)概述 | 第24-33页 |
| 第三章 济南供电公司平衡计分卡体系设计 | 第33-52页 |
| 第一节 供电企业绩效管理特点 | 第33-34页 |
| 第二节 济南供电公司绩效管理方案设计 | 第34-42页 |
| 第三节 济南供电公司平衡计分卡设计 | 第42-52页 |
| 第四章 平衡积分卡的实施 | 第52-62页 |
| 第一节 济南供电公司平衡计分卡的实施 | 第52-59页 |
| 第二节 地市级供电公司应用平衡计分卡应注意的问题及建议 | 第59-62页 |
| 第五章 平衡积分卡促进企业文化变革 | 第62-68页 |
| 第一节 供电企业建立绩效导向的企业文化解决的问题 | 第63-66页 |
| 第二节 平衡计分卡实施促进企业管理变革 | 第66-68页 |
| 结论 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 攻读学位期间发表的学位论文 | 第73-74页 |
| 学位论文评阅及答辩情祝表 | 第74页 |