| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 导论 | 第8-11页 |
| 1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第8-9页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第8-9页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.3 研究思路和方法 | 第9-10页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第9页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第9-10页 |
| 1.4 研究主要内容 | 第10页 |
| 1.5 论文的创新点 | 第10-11页 |
| 2 理论基础与相关研究进展 | 第11-17页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第11-12页 |
| 2.1.1 民办高校 | 第11页 |
| 2.1.2 管理服务模式 | 第11-12页 |
| 2.2 相关理论 | 第12-13页 |
| 2.2.1 人本理论 | 第12页 |
| 2.2.2 全面质量管理理论 | 第12-13页 |
| 2.3 相关进展研究 | 第13-17页 |
| 2.3.1 国外研究现状及综述 | 第13-14页 |
| 2.3.2 国内研究现状及综述 | 第14-17页 |
| 3 海南民办高校图书馆管理服务的现状与问题 | 第17-24页 |
| 3.1 海南民办高校图书馆管理服务的现状 | 第17-20页 |
| 3.1.1 海南民办高校图书馆管理的现状 | 第17-19页 |
| 3.1.2 海南民办高校图书馆服务的现状 | 第19-20页 |
| 3.2 三亚学院图书馆管理服务模式存在的问题与成因分析 | 第20-24页 |
| 3.2.1 “一校多馆”以及“中心馆——分馆”带来的发展迷失问题及成因分析 | 第21-22页 |
| 3.2.2 图书馆服务拓展与馆员队伍建设中存在的问题及成因分析 | 第22-23页 |
| 3.2.3 分层式管理模式存在的问题及原因分析 | 第23-24页 |
| 4 海南民办高校图书馆管理服务模式的构建 | 第24-30页 |
| 4.1 构建民办高校图书馆管理服务模式的总体思路与原则 | 第24-25页 |
| 4.1.1 构建民办高校图书馆管理服务模式的总体思路 | 第24页 |
| 4.1.2 构建民办高校图书馆管理服务模式的原则 | 第24-25页 |
| 4.2 基于人本、全面质量管理理论的民办高校图书馆管理服务模式思考 | 第25-27页 |
| 4.2.1 基于人本理论的管理服务模式思考 | 第26页 |
| 4.2.2 基于全面质量管理理论的管理服务模式思考 | 第26-27页 |
| 4.3 构建三亚学院图书馆管理服务新模式 | 第27-30页 |
| 4.3.1 树立正确的管理理念 | 第27页 |
| 4.3.2 统筹规划并优化整合文献信息资源 | 第27-28页 |
| 4.3.3 关注馆员发展,拓展图书馆服务职能 | 第28页 |
| 4.3.4 深化知识管理,开展科学服务 | 第28-30页 |
| 5 海南民办高校图书馆管理服务模式的发展与建议 | 第30-37页 |
| 5.1 推行全面质量管理理念,促进工作流程再造 | 第30-31页 |
| 5.1.1 文献资源建设与利用的质量管理 | 第30-31页 |
| 5.1.2 业务流程优化 | 第31页 |
| 5.2 践行人本管理理念,打造星级服务 | 第31-33页 |
| 5.2.1 重视读者意见搜集,吸引读者参与图书馆建设 | 第32页 |
| 5.2.2 提升组织向心力,助力馆员个人发展 | 第32页 |
| 5.2.3 建筑功能设计及馆舍布局的优化 | 第32-33页 |
| 5.3 探索区域共建共享,开创图书馆营销新时代 | 第33-34页 |
| 5.3.1 实现区域资源的共建共享 | 第33页 |
| 5.3.2 基于5C理论,进行图书馆营销新变革 | 第33-34页 |
| 5.4 积极适应网络化环境,拓宽图书馆职能 | 第34-35页 |
| 5.4.1 积极应用现代信息技术,迎接图书馆新时代 | 第34页 |
| 5.4.2 拓展图书馆职能,延伸图书馆生命力 | 第34-35页 |
| 5.5 强化图书馆建设,继续提高馆藏质量 | 第35-37页 |
| 5.5.1 加强图书馆软硬件建设 | 第35-36页 |
| 5.5.2 吸收读者需求,提高馆藏质量 | 第36-37页 |
| 结束语 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-41页 |
| 附录 | 第41-43页 |
| 致谢 | 第43页 |
