| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-20页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第12页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第12-16页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第14-16页 |
| 1.4 研究内容及研究方法 | 第16-20页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第16-18页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第18-20页 |
| 第2章 诚信文化的基本理论 | 第20-28页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第20-22页 |
| 2.1.1 企业文化内涵 | 第20页 |
| 2.1.2 诚信的含义 | 第20-21页 |
| 2.1.3 诚信文化的概念 | 第21-22页 |
| 2.1.4 诚信文化的特征 | 第22页 |
| 2.2 诚信文化体系 | 第22-26页 |
| 2.2.1 诚信文化体系构成 | 第22-24页 |
| 2.2.2 诚信文化内容之间的相互关系 | 第24-26页 |
| 2.3 企业诚信文化生态圈 | 第26-28页 |
| 第3章 中国移动X分公司企业文化建设现状 | 第28-42页 |
| 3.1 中国移动通信集团公司基本情况分析 | 第28-30页 |
| 3.1.1 中国移动通信集团公司简介 | 第28-29页 |
| 3.1.2 中国移动通信集团公司存在的管理问题 | 第29页 |
| 3.1.3 中国移动通信集团公司文化建设理念 | 第29-30页 |
| 3.2 中国移动X分公司文化建设现状 | 第30-35页 |
| 3.2.1 中国移动X分公司简介 | 第30-32页 |
| 3.2.2 中国移动X分公司企业文化建设现状 | 第32页 |
| 3.2.3 中国移动X分公司诚信文化现状 | 第32-35页 |
| 3.3 中国移动X分公司诚信问题的原因分析 | 第35-42页 |
| 3.3.1 企业层面原因 | 第37-38页 |
| 3.3.2 员工层面原因 | 第38-39页 |
| 3.3.3 合作伙伴层面原因 | 第39-40页 |
| 3.3.4 客户层面原因 | 第40页 |
| 3.3.5 其他原因 | 第40-42页 |
| 第4章 中国移动X分公司诚信文化生态圈建设方案研究 | 第42-56页 |
| 4.1 中国移动X分公司诚信文化生态圈 | 第42-44页 |
| 4.1.1 中国移动X分公司诚信文化生态圈建设理念 | 第42-43页 |
| 4.1.2 中国移动X分公司诚信文化LOGO及核心理念 | 第43-44页 |
| 4.2 中国移动X分公司诚信文化生态圈建设重点分析 | 第44-47页 |
| 4.2.1 中国移动X分公司诚信文化建设目标 | 第44页 |
| 4.2.2 中国移动X分公司诚信文化建设思路 | 第44-45页 |
| 4.2.3 中国移动X分公司诚信文化建设原则 | 第45-46页 |
| 4.2.4 中国移动X分公司诚信文化建设主要内容 | 第46-47页 |
| 4.3 中国移动X分公司诚信文化体系构建 | 第47-50页 |
| 4.3.1 诚信文化理念体系 | 第48页 |
| 4.3.2 诚信文化制度体系 | 第48-49页 |
| 4.3.3 诚信文化行为体系 | 第49-50页 |
| 4.3.4 诚信文化形象体系 | 第50页 |
| 4.4 中国移动X分公司诚信文化建设主要任务 | 第50-56页 |
| 4.4.1 开展系列教育,增强诚信意识 | 第51-52页 |
| 4.4.2 完善规章制度,健全诚信机制 | 第52页 |
| 4.4.3 开展作风建设,提升诚信形象 | 第52-53页 |
| 4.4.4 注重氛围营造,建立诚信自觉 | 第53-54页 |
| 4.4.5 选树标杆,发挥诚信导向 | 第54-56页 |
| 第5章 中国移动X分公司诚信文化实施研究 | 第56-72页 |
| 5.1 中国移动X分公司诚信文化建设推进路径 | 第56-58页 |
| 5.1.1 教化于人,诚信理念入脑入心 | 第56页 |
| 5.1.2 外化于形,诚信氛围处处彰显 | 第56-57页 |
| 5.1.3 固化于制,诚信行为有章可循 | 第57页 |
| 5.1.4 终化于行,诚信文化落地生根 | 第57-58页 |
| 5.2 诚信文化推进方案制定 | 第58-62页 |
| 5.3 中国移动X分公司诚信文化建设推进保障制度 | 第62-64页 |
| 5.3.1 组织保障 | 第62页 |
| 5.3.2 思想保障 | 第62-63页 |
| 5.3.3 制度保障 | 第63页 |
| 5.3.4 监管保障 | 第63-64页 |
| 5.3.5 预算保障 | 第64页 |
| 5.4 中国移动X分公司诚信文化生态圈建设阶段性效果评估 | 第64-72页 |
| 5.4.1 调研安排 | 第64-65页 |
| 5.4.2 调研结果分析 | 第65-67页 |
| 5.4.3 诚信文化建设初步效果达成 | 第67-69页 |
| 5.4.4 成果特性 | 第69-70页 |
| 5.4.5 应用效果 | 第70页 |
| 5.4.6 需要深入建设的问题 | 第70-72页 |
| 第6章 结论与展望 | 第72-74页 |
| 6.1 结论 | 第72-73页 |
| 6.2 未来展望 | 第73-74页 |
| 参考文献 | 第74-77页 |
| 致谢 | 第77-78页 |
| 附件1：中国移动X分公司诚信文化建设调查问卷 | 第78-84页 |
| 附件2：中国移动X分公司诚信文化建设阶段性测评调查问卷 | 第84页 |
