网上银行继续使用模型及实证研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-13页 |
| ·问题的提出 | 第8-9页 |
| ·实践背景 | 第8-9页 |
| ·学术背景 | 第9页 |
| ·研究目的和意义 | 第9-10页 |
| ·主要研究工作及技术路线 | 第10-13页 |
| 2 文献综述 | 第13-21页 |
| ·网上银行概述 | 第13-14页 |
| ·继续使用研究概述 | 第14-16页 |
| ·继续使用研究的形成与过程 | 第14-15页 |
| ·继续使用研究的特点 | 第15-16页 |
| ·继续使用研究的模型及国内外研究进展 | 第16-19页 |
| ·基于传统采纳模型的研究 | 第16-17页 |
| ·基于期望确认模型(ECM)模型的研究 | 第17-18页 |
| ·基于其他理论的研究 | 第18-19页 |
| ·理性选择理论 | 第19-20页 |
| ·国内外相关研究小结 | 第20-21页 |
| 3 研究模型与理论假设 | 第21-26页 |
| ·收益因素分析 | 第21-22页 |
| ·便捷性 | 第21页 |
| ·集成服务 | 第21-22页 |
| ·低成本 | 第22页 |
| ·成本因素分析 | 第22-23页 |
| ·感知风险 | 第22-23页 |
| ·复杂性 | 第23页 |
| ·其他因素分析 | 第23-24页 |
| ·信任 | 第23页 |
| ·交易频率 | 第23-24页 |
| ·上银行继续使用模型 | 第24-25页 |
| ·本章小结 | 第25-26页 |
| 4 研究设计与研究方法 | 第26-36页 |
| ·测量工具开发 | 第26-27页 |
| ·样本描述 | 第27-31页 |
| ·网上银行客户样本概述 | 第31-35页 |
| ·本章小结 | 第35-36页 |
| 5 数据分析 | 第36-48页 |
| ·探索性因子分析 | 第36-38页 |
| ·主成分分析 | 第36-37页 |
| ·信度检验 | 第37-38页 |
| ·验证性因子分析 | 第38-40页 |
| ·收敛效度检验 | 第39-40页 |
| ·区别效度检验 | 第40页 |
| ·网上银行继续使用模型分析与假设检验 | 第40-47页 |
| ·本章小结 | 第47-48页 |
| 6 结论 | 第48-52页 |
| ·主要结论 | 第48-49页 |
| ·创新点总结 | 第49-50页 |
| ·管理启示 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 附录A 网上银行继续使用研究问卷调查 | 第55-60页 |
| 攻读硕士学位期间发表学术论文情况 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
