| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-9页 |
| 目录 | 第9-13页 |
| 图表目录 | 第13-15页 |
| 第一章 绪论 | 第15-30页 |
| ·研究背景与意义 | 第15-20页 |
| ·驱动市场导向在当前企业实践与管理研究中的重要性 | 第15-17页 |
| ·顾客知识在驱动市场导向研究中的作用与疑义 | 第17-20页 |
| ·研究理论回顾 | 第20-24页 |
| ·市场导向的内涵及其分类 | 第20-21页 |
| ·市场导向及驱动市场导向概念的多维度性 | 第21-22页 |
| ·市场导向研究的主线：市场导向与绩效的因果链 | 第22-23页 |
| ·驱动市场导向与绩效的因果链 | 第23-24页 |
| ·已有研究局限性及研究问题的提出 | 第24-27页 |
| ·研究目的和内容 | 第27-28页 |
| ·研究目的 | 第27页 |
| ·研究内容 | 第27-28页 |
| ·采用的方法和路线 | 第28-29页 |
| ·结构安排 | 第29-30页 |
| 第二章 文献与理论综述 | 第30-58页 |
| ·市场导向及驱动市场导向相关研究综述 | 第30-41页 |
| ·市场导向的内涵及其维度 | 第30-32页 |
| ·市场导向的两种类型 | 第32-33页 |
| ·驱动市场导向的内涵及其维度 | 第33-36页 |
| ·市场导向与绩效的关系 | 第36-38页 |
| ·驱动市场导向与绩效的关系 | 第38页 |
| ·市场导向对创新的影响 | 第38-39页 |
| ·驱动市场导向对创新的影响 | 第39-40页 |
| ·市场导向及驱动市场导向对组织学习的影响 | 第40-41页 |
| ·知识管理与知识获取相关研究综述 | 第41-48页 |
| ·知识的定义及其特性分类 | 第41-43页 |
| ·知识管理 | 第43-44页 |
| ·知识获取及外部知识获取 | 第44-45页 |
| ·知识获取研究的不同视角 | 第45-47页 |
| ·知识获取对创新及绩效的影响 | 第47-48页 |
| ·顾客知识管理相关研究综述 | 第48-55页 |
| ·顾客知识的定义与特征 | 第48-50页 |
| ·顾客知识的类型 | 第50-51页 |
| ·市场营销领域的顾客知识管理研究 | 第51-53页 |
| ·新产品开发领域的顾客知识相关研究 | 第53-55页 |
| ·文献综合评述 | 第55-58页 |
| ·市场导向及驱动市场导向理论评述 | 第55-56页 |
| ·知识获取及顾客知识获取理论评述 | 第56-58页 |
| 第三章 案例研究 | 第58-75页 |
| ·A公司案例分析 | 第58-61页 |
| ·A公司的驱动市场导向 | 第59页 |
| ·A公司驱动市场导向、顾客知识获取与产品创新绩效的关系 | 第59-61页 |
| ·B公司案例分析 | 第61-64页 |
| ·B公司的驱动市场导向 | 第62页 |
| ·B公司驱动市场导向、顾客知识获取与产品创新绩效的关系 | 第62-64页 |
| ·C公司案例分析 | 第64-66页 |
| ·C公司的驱动市场导向 | 第64页 |
| ·C公司驱动市场导向、顾客知识获取与产品创新绩效的关系 | 第64-66页 |
| ·案例综合分析与比较 | 第66-73页 |
| ·驱动市场导向及其维度在企业实践中的体现 | 第66-67页 |
| ·驱动市场导向、顾客知识获取与产品创新绩效关系链 | 第67-71页 |
| ·驱动市场导向下的顾客知识获取方式 | 第71-73页 |
| ·案例小结 | 第73-75页 |
| 第四章 研究模型及研究假设 | 第75-93页 |
| ·理论基础与研究发展 | 第75-80页 |
| ·顾客知识获取在驱动市场导向与产品创新绩效关系中的中介作用 | 第75-77页 |
| ·顾客知识获取的方式和途径 | 第77-79页 |
| ·驱动市场导向及其维度对顾客知识获取方式的选择和影响 | 第79-80页 |
| ·组织所拥有的顾客知识特性的影响 | 第80页 |
| ·整体研究框架 | 第80-81页 |
| ·变量界定与概念模型 | 第81-86页 |
| ·驱动市场导向不同维度 | 第81-82页 |
| ·顾客知识及顾客知识获取 | 第82-84页 |
| ·顾客知识特性 | 第84页 |
| ·产品创新绩效 | 第84-85页 |
| ·研究的概念模型 | 第85-86页 |
| ·变量之间的关系 | 第86-93页 |
| ·驱动市场导向与产品创新绩效的关系 | 第86-87页 |
| ·驱动市场导向及其维度与顾客知识获取的关系 | 第87-89页 |
| ·顾客知识获取与产品创新市场绩效的关系 | 第89-91页 |
| ·顾客知识深度和顾客知识专属性的调节作用 | 第91-93页 |
| 第五章 研究设计 | 第93-101页 |
| ·研究变量的衡量 | 第93-99页 |
| ·驱动市场导向 | 第93-94页 |
| ·顾客知识获取 | 第94-95页 |
| ·组织的顾客知识特性 | 第95-96页 |
| ·产品创新绩效 | 第96-99页 |
| ·问卷设计过程 | 第99页 |
| ·问卷发放及回收 | 第99-101页 |
| 第六章 数据分析 | 第101-128页 |
| ·数据描述性统计 | 第101-103页 |
| ·样本信度分析 | 第103-105页 |
| ·探索性因子分析 | 第105-108页 |
| ·验证性因子分析 | 第108-113页 |
| ·驱动市场导向的验证性因子分析及效度检验 | 第109-111页 |
| ·顾客知识获取的验证性因子分析及效度检验 | 第111-112页 |
| ·顾客知识特性的验证性因子分析及效度检验 | 第112-113页 |
| ·驱动市场导向不同维度对产品创新绩效与顾客知识获取的影响 | 第113-118页 |
| ·驱动市场导向不同维度对产品创新绩效的影响 | 第114-115页 |
| ·驱动市场导向不同维度对顾客扫描的影响 | 第115-116页 |
| ·驱动市场导向不同维度对顾客交互的影响 | 第116页 |
| ·驱动市场导向不同维度对顾客共同开发的影响 | 第116-117页 |
| ·多元回归数据分析对研究假设的检验结果 | 第117-118页 |
| ·驱动市场导向、顾客知识获取与产品创新绩效的整体关系分析 | 第118-125页 |
| ·假设模型拟合及假设检验 | 第119-122页 |
| ·结构方程变量间的影响效果分析 | 第122-123页 |
| ·结构方程数据分析启示 | 第123-125页 |
| ·顾客知识特性的调节作用分析 | 第125-128页 |
| 结论与展望 | 第128-139页 |
| 主要研究结论 | 第128-131页 |
| 主要创新点和理论贡献 | 第131-135页 |
| 对管理实践的启示 | 第135-137页 |
| 研究局限性及未来的发展方向 | 第137-139页 |
| 参考文献 | 第139-156页 |
| 附录 | 第156-159页 |
| 攻读博士学位期间取得的研究成果 | 第159-160页 |
| 致谢 | 第160-161页 |
| 附件 | 第161页 |
