| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 绪论 | 第9-11页 |
| 第一章 网络购物中消费者安全保障权的基本理论 | 第11-16页 |
| 第一节 网络购物的概念与特征 | 第11-12页 |
| 一、网络购物的概念 | 第11页 |
| 二、网络购物的特征 | 第11-12页 |
| 第二节 网络购物中消费者安全保障权的概念与特征 | 第12-13页 |
| 一、网络购物中消费者安全保障权的概念 | 第12页 |
| 二、网络购物中消费者安全保障权的特征 | 第12-13页 |
| 第三节 网络购物中消费者安全保障权的表现形式 | 第13-15页 |
| 一、产品质量安全 | 第13页 |
| 二、个人信息安全 | 第13-14页 |
| 三、交易支付安全 | 第14-15页 |
| 第四节 网络购物中消费者安全保障权法律保护的特殊性 | 第15-16页 |
| 一、交易主体虚拟化导致网络诈骗行为 | 第15页 |
| 二、网站作为媒介掌握消费者的个人消费信息 | 第15页 |
| 三、物流与资金流的不一致使消费者交易风险增加 | 第15-16页 |
| 第二章 网络购物中消费者安全保障权法律保护存在的问题及原因 | 第16-22页 |
| 第一节 网络购物中消费者安全保障权受侵害的现状 | 第16-18页 |
| 一、商品质量不合格和假冒伪劣等侵权行为频现 | 第16页 |
| 二、消费者个人隐私易泄露 | 第16-17页 |
| 三、网络交易支付造成财产损失频发 | 第17页 |
| 四、商品配送损坏索赔困难 | 第17-18页 |
| 第二节 网络购物中消费者安全保障权法律保护存在的问题 | 第18-20页 |
| 一、产品质量相关法律监管不到位 | 第18页 |
| 二、个人隐私权法律保护不完善 | 第18-19页 |
| 三、网络支付交易法律责任不明确 | 第19页 |
| 四、快递行业法律监管力度不足 | 第19-20页 |
| 第三节 网络购物中消费者安全保障权法律保护存在问题的原因 | 第20-22页 |
| 一、网络购物相关法律法规保护缺失 | 第20页 |
| 二、网络购物相关监管制度缺乏 | 第20页 |
| 三、诉讼制度不完善 | 第20-21页 |
| 四、法律救济方式不完备 | 第21-22页 |
| 第三章 域外网络购物中消费者安全保障权法律保护的实践及启示 | 第22-26页 |
| 第一节 域外网络购物中消费者安全保障权法律保护的实践 | 第22-24页 |
| 一、美国 | 第22-23页 |
| 二、欧盟 | 第23-24页 |
| 三、我国台湾地区 | 第24页 |
| 第二节 域外网络购物中消费者安全保障权法律保护对我国的启示 | 第24-26页 |
| 一、商品质量方面 | 第24页 |
| 二、个人信息方面 | 第24-25页 |
| 三、交易支付方面 | 第25页 |
| 四、快递配送方面 | 第25-26页 |
| 第四章 网络购物中消费者安全保障权法律保护的完善 | 第26-35页 |
| 第一节 加快《电子商务法》的出台与相关法律法规的修改 | 第26页 |
| 第二节 完善经营者和网购平台服务商相关制度 | 第26-29页 |
| 一、完善经营者进入网购平台的登记制度 | 第26-27页 |
| 二、规范网购经营者的信息披露制度 | 第27-28页 |
| 三、构建网络经营者信用评价体系 | 第28页 |
| 四、强化网购平台服务商的监管制度 | 第28-29页 |
| 第三节 重视快递行业服务等级评定和信息备案制度 | 第29-30页 |
| 一、加强快递企业服务等级评定 | 第29-30页 |
| 二、快递配送信息备案制度 | 第30页 |
| 第四节 健全民间救济措施及线上投诉赔付机制 | 第30-32页 |
| 一、成立网店自律组织与消费者自助组织 | 第30-31页 |
| 二、构建有效的线上投诉处置中心 | 第31-32页 |
| 三、制定网购平台服务商先行（快速）赔付制度 | 第32页 |
| 第五节 完善司法救济制度 | 第32-35页 |
| 一、确立消费者住所地的诉讼管辖原则 | 第32-33页 |
| 二、建立网络纠纷小额简易诉讼 | 第33页 |
| 三、实行特殊的举证责任模式 | 第33-35页 |
| 结语 | 第35-36页 |
| 参考文献 | 第36-37页 |
| 致谢 | 第37页 |
