| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-13页 |
| 第一节 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 第二节 研究内容与方法 | 第9-10页 |
| 一、文献研究法 | 第9页 |
| 二、比较研究法 | 第9页 |
| 三、调研问卷法 | 第9-10页 |
| 第三节 国内外文献综述 | 第10-12页 |
| 第四节 研究创新与不足 | 第12-13页 |
| 一、研究创新 | 第12页 |
| 二、局限性 | 第12-13页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第13-18页 |
| 第一节 私人银行相关理论 | 第13-16页 |
| 一、私人银行的定义 | 第13页 |
| 二、私人银行业务的发展演变 | 第13-14页 |
| 三、私人银行业务的基本特点 | 第14-15页 |
| 四、私人银行业务的服务体系 | 第15-16页 |
| 第二节 发展战略相关理论 | 第16-18页 |
| 一、集中化发展战略 | 第16页 |
| 二、差异化发展战略 | 第16-17页 |
| 三、低成本发展战略 | 第17-18页 |
| 第三章 A银行山东分行私人银行业务发展的现状及分析 | 第18-36页 |
| 第一节 分行私人银行业务发展历程和现状 | 第18-20页 |
| 一、A银行山东分行简介 | 第18页 |
| 二、A银行山东分行私人银行的发展历程 | 第18-19页 |
| 三、A银行山东分行私人银行业务发展现状 | 第19-20页 |
| 第二节 分行私人银行业务发展的战略环境 | 第20-24页 |
| 一、政治法律环境分析（P） | 第20-21页 |
| 二、经济环境分析（E） | 第21-23页 |
| 三、社会文化环境分析（S） | 第23-24页 |
| 四、技术环境分析（T） | 第24页 |
| 第三节 分行私人银行业务发展行业竞争分析 | 第24-30页 |
| 一、客户需求特征分析 | 第24-26页 |
| 二、供应商能力分析 | 第26-27页 |
| 三、现有竞争者分析 | 第27-28页 |
| 四、潜在进入威胁分析 | 第28页 |
| 五、潜在替代威胁分析 | 第28-30页 |
| 第四节 分行私人银行业务发展策略SWOT分析 | 第30-36页 |
| 一、面临的机会 | 第30-31页 |
| 二、遇到的威胁 | 第31-32页 |
| 三、业务发展优势 | 第32-33页 |
| 四、业务发展劣势 | 第33-34页 |
| 五、基于SWOT分析的策略选择 | 第34-36页 |
| 第四章 A银行山东分行私人银行业务发展的策略方案 | 第36-57页 |
| 第一节 山东分行私人银行业务策略定位和总体思路 | 第36-37页 |
| 一、策略定位 | 第36页 |
| 二、总体思路 | 第36-37页 |
| 第二节 业务发展策略的实施方案 | 第37-57页 |
| 一、提升经营发展能力 | 第37-39页 |
| 二、提升综合营销能力 | 第39-41页 |
| 三、提升客户服务能力 | 第41-44页 |
| 四、提升产品创新能力 | 第44-50页 |
| 五、提升全球配置能力 | 第50-52页 |
| 六、提升风险管理能力 | 第52-55页 |
| 七、提升专业素质能力 | 第55-57页 |
| 第五章 结论与展望 | 第57-59页 |
| 第一节 结论 | 第57-58页 |
| 第二节 展望 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-61页 |