杭州东爵有限公司绩效管理体系构建研究
| 摘要 | 第8-9页 |
| Abstract | 第9页 |
| 第1章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 选题背景与意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第11页 |
| 1.2 国内外绩效管理相关研究现状 | 第11-15页 |
| 1.2.1 绩效管理国内相关研究 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国外相关研究综述 | 第13-15页 |
| 1.3 研究内容、方法和思路 | 第15-18页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16页 |
| 1.3.3 研究思路 | 第16-18页 |
| 第2章 相关基本理论 | 第18-35页 |
| 2.1 绩效的内涵 | 第18-20页 |
| 2.1.1 绩效是一个多维度的概念 | 第18页 |
| 2.1.2 绩效是个体和团队共同作用的结果 | 第18-20页 |
| 2.2 绩效管理的界定 | 第20页 |
| 2.2.1 绩效管理是一个完整的系统 | 第20页 |
| 2.2.2 绩效管理是持续的管理活动 | 第20页 |
| 2.2.3 绩效管理目标是战略目标的辅助 | 第20页 |
| 2.3 绩效管理的基本理论 | 第20-22页 |
| 2.3.1 绩效管理定义 | 第20-21页 |
| 2.3.2 绩效计划 | 第21页 |
| 2.3.3 绩效实施 | 第21页 |
| 2.3.4 绩效考核 | 第21页 |
| 2.3.5 绩效反馈 | 第21-22页 |
| 2.3.6 绩效调整 | 第22页 |
| 2.4 绩效考核基本方法 | 第22-30页 |
| 2.4.1 评级量表法 | 第22-23页 |
| 2.4.2 OKR企业目标管理法 | 第23-24页 |
| 2.4.3 要素评定法 | 第24-25页 |
| 2.4.4 利用平衡计分卡法确定关键绩效指标 | 第25-26页 |
| 2.4.5 KPI指标法 | 第26-30页 |
| 2.5 激励理论与方法方式 | 第30-35页 |
| 2.5.1 马斯洛的需要层次论 | 第30页 |
| 2.5.2 赫兹伯格的双因素论 | 第30-31页 |
| 2.5.3 期望理论 | 第31-32页 |
| 2.5.4 激励方法设计 | 第32-35页 |
| 第3章 东爵公司绩效管理现状 | 第35-38页 |
| 3.1 东爵公司概况 | 第35页 |
| 3.2 东爵公司人力资源管理现状 | 第35-37页 |
| 3.2.1 尚未形成系统的人力资源管理理念 | 第35-36页 |
| 3.2.2 缺乏科学的人力资源战略 | 第36页 |
| 3.2.3 公司没有成立人力资源部门 | 第36页 |
| 3.2.4 公司还没有建立员工培训机制 | 第36页 |
| 3.2.5 缺乏建立完善的薪酬体系和激励机制 | 第36页 |
| 3.2.6 缺乏一套专业的绩效管理体系 | 第36页 |
| 3.2.7 缺乏企业文化的树立和传播战略 | 第36-37页 |
| 3.3 东爵公司绩效管理现状和存在问题 | 第37-38页 |
| 3.3.1 缺乏完善的绩效管理制度 | 第37页 |
| 3.3.2 缺乏专业的绩效考核人员 | 第37页 |
| 3.3.3 绩效管理未能与员工参与度挂钩 | 第37-38页 |
| 第4章 东爵公司绩效管理体系的构建 | 第38-61页 |
| 4.1 绩效管理体系构建的指导思想与目标 | 第38-39页 |
| 4.1.1 指导思想 | 第38页 |
| 4.1.2 目标 | 第38页 |
| 4.1.3 原则 | 第38页 |
| 4.1.4 绩效管理体系构建的主要步奏 | 第38-39页 |
| 4.1.5 绩效管理体系构建的四个环节 | 第39页 |
| 4.2 公司战略目标制定 | 第39-47页 |
| 4.2.1 调查研究 | 第39页 |
| 4.2.2 公司环境分析 | 第39-42页 |
| 4.2.3 SWOT战略策略分析 | 第42页 |
| 4.2.4 拟定战略目标 | 第42-44页 |
| 4.2.5 评价论证 | 第44-46页 |
| 4.2.6 目标确定 | 第46-47页 |
| 4.3 公司经营目标的制定及指标分解 | 第47-48页 |
| 4.3.1 经营目标 | 第47-48页 |
| 4.3.2 目标分解 | 第48页 |
| 4.4 设计关键绩效指标 | 第48-50页 |
| 4.4.1 关键绩效指标的设计思路 | 第48-49页 |
| 4.4.2 关键绩效指标 | 第49-50页 |
| 4.5 绩效管理体系构建 | 第50-61页 |
| 4.5.1 绩效管理环节设计 | 第50页 |
| 4.5.2 制定绩效计划及其标准 | 第50-52页 |
| 4.5.3 制定工作期望 | 第52页 |
| 4.5.4 绩效实施指导程序设计 | 第52-54页 |
| 4.5.5 绩效考核指标设计 | 第54-56页 |
| 4.5.6 岗位职责设计 | 第56-57页 |
| 4.5.7 执行考核体系时的注意事项及实施流程 | 第57页 |
| 4.5.8 考评结果的应用设计 | 第57-61页 |
| 第5章 东爵公司绩效管理体系实施的保障机制 | 第61-64页 |
| 5.1 质量保障 | 第61页 |
| 5.1.1 一把手工程 | 第61页 |
| 5.1.2 人力资源团队建设 | 第61页 |
| 5.2 文化保障 | 第61-62页 |
| 5.2.1 尽快树立自己公司的企业文化及传播方式 | 第61页 |
| 5.2.2 培养全员绩效的企业文化 | 第61-62页 |
| 5.3 制度保障 | 第62页 |
| 5.3.1 尽快建立完善的薪酬体系和激励机制 | 第62页 |
| 5.3.2 注重绩效考核过程及结果的公正公平 | 第62页 |
| 5.3.3 形成流水作业式的绩效监督体系 | 第62页 |
| 5.4 培训教育保障 | 第62-64页 |
| 5.4.1 关心员工职业发展大力开展绩效培训 | 第62-63页 |
| 5.4.2 成立培训队伍，编制并完善培训教材 | 第63-64页 |
| 结论与展望 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66页 |
